Вопросы о чеках онлайн-касс

От физического лица поступила предварительная оплата (частично). Впоследствии результаты работ были переданы организацией с отсрочкой по оплате. Какое количество чеков должно быть пробито?

Минимальное количество чековых документов в данном случае – 3:

• первый пробивается при получении аванса, в поле с признаком расчета указывается «предоплата»;
• второй выдается во время подписания акта, связанного с выполнением работ, в графе с признаком указывается «частичный расчет и кредит»;
• третий чек формируется в процессе гашения со стороны покупателя долга, признак – «оплата кредита» (регламент – Письмо ФНС от 20 февраля 2019 года №ЕД-4-20/2929).

Организация окончила проведение ремонтных работ на участке покупателя, который имеет статус физического лица. Она оформила договор с возможностью отсрочки оплаты. Какой признак должен фигурировать в чеках?

Необходимо будет пробить два чека. Первый документ оформляется в процессе передачи результата работ с признаком «передача в кредит». Вторая квитанция создается в процессе внесения средств со стороны клиента с признаком «оплата кредита» (регламент – таблица №28, Приложение №2, Приказ ФНС от 21 марта 2017 года №ММВ-7-20/229).

Компания работает в сфере жилищно-коммунального хозяйства. В рамках очередного заказа она произвела ремонт в МКД и выступила в роли посредника РСО. На протяжении месяца физические лица выплачивают авансы, а по его окончании они будут засчитаны в счет выполненных работ. Есть ли возможность оформления общего чека?

Да, такая возможность имеется. Сервис в данной сфере содержится в перечне услуг, расчеты за которые позволяют оформить единый чековый документ за счет авансовых выплат (регламент – п. 2.1 ст. 1.2 54-ФЗ). Услуги включают в себя организацию капитального и текущего ремонта в отношении имущества, находящегося в общей собственности (регламент – государственный стандарт Р56535-2015, 56193-2014). В соответствии с нормами действующего законодательства сформировать общий чек необходимо на протяжении 10 календарных дней с того момента, как завершится расчетный период, длящийся не более месяца (письмо Минфина №03-01-15/35751 от 17 мая 2019 г.). Здесь вы можете узнать еще больше об онлайн-кассах для ЖКХ.

В ходе проведения расчетных операций по кассе фирма совершила ошибку. В мае 2018 году покупатель заявил о возврате товара. В кассе денег не было, так что директор вернул деньги клиенту из личных финансов. По кассе возврат произведен не был, а ошибка была замечена только к настоящему моменту. Можно ли ее исправить?

Директор не имел права на возврат средств из личного бюджета. Для исправления сложившейся ситуации необходимо пробить чек, содержащий признак «расход». От продавца требовалось проведение по онлайн-кассе операции, содержащей признак «возврат прихода».

Если организация не пользовалась кассой, когда это было нужно, ошибка должна быть исправлена с помощью чека коррекции. Нужно пробить документ, содержащий признак «расход», а затем направить в налоговую службу письменное уведомление о допущенной ошибке и ее исправлении. Обратиться можно лично или на сайте. Такой подход позволит избежать штрафа за неиспользование кассы (ст. 14.5 Кодекса по административным правонарушениям).

Компания предоставляет физическим лицам консультации, связанные со сделками по недвижимому имуществу. Клиенты перечисляют авансовые выплаты (полностью), кассиры пробивают чек «Предоплата 100%». Необходим ли второй чек после подписания компанией акта на услуги?

Да. Причем чек должен содержать признак «полный расчет» (регламент – таблица 28, Приказ ФНС от 21 марта 2017 г. №ММВ-7-20/229).