Практически каждый автолюбитель сталкивался с ситуацией, когда сотрудничество со страховой компанией неизбежно. Совсем недавно владельцы транспортных средств получили возможность при обращении к страховщику выбирать между материальным возмещением автогражданки и осуществлением восстановительного ремонта застрахованной машины в автосервисе. Поэтому вполне закономерен вопрос: «Что лучше: ремонт по ОСАГО или деньги?».
Законодательные аспекты
Право выбора было законодательно закреплено за автовладельцами еще в 2014 году – тогда в Закон об ОСАГО (№ 40-ФЗ) были внесены соответствующие коррективы. Страховой полис с учетом нововведений можно было приобрести с 1 сентября 2014 года.
Информацию о вариантах возмещения убытков Вы найдете в ст. 12 Закона об ОСАГО. В пункте первом говорится следующее:
- Потерпевшая сторона имеет право требовать у страховой компании возмещения причиненного вреда в форме страховых выплат или прямого покрытия ущерба.
- Прямое покрытие ущерба предусматривает возмещение убытка посредством организации и оплаты ремонта транспортного средства (п. 15). Что это значит? Страховщик нанимает подрядчика – СТО – для выполнения работ и оплачивает их стоимость. Обратите внимание на то, что страховая компания сотрудничает только с теми станциями техобслуживания, с которыми она подписала соответствующий договор.
Летом 2017 года в Москве был разработан законопроект «Ремонт вместо выплат», который предполагает полный отказ от страхового возмещения в материальной форме. Считается, что законопроект позволит ужесточить ответственность страховщиков за ненадлежащее восстановление автомобиля и минимизирует случаи мошенничества с компенсациями по ОСАГО.
РЕМОНТ по ОСАГО или деньги? I Советы автоюриста, которые нужно знать! I ОСАГО 2023
Ремонт авто по ОСАГО
Страховые ремонтные работы осуществляются при условии, что восстановление авто еще возможно, то есть гибель транспортного средства не наступила. В противном случае машина отправляется на утилизацию, а потерпевшая сторона может получить денежные выплаты.
Как это происходит?
При наступлении страхового случая представитель страховой компании осматривает автомобиль, а после завершения экспертизы выдает владельцу машины направление на ремонт.
Сколько стоит ремонт?
Расчет стоимости ремонта осуществляется страховщиком по методике Центробанка – и здесь есть свои нюансы. Например, стоимость запчастей покрывается, как правило, не на основании чеков из специализированных магазинов, а на основании среднестатистических данных. То же самое касается и оплаты работы мастеров автосервиса. Это значит, что если страховые выплаты не покроют расходы техцентра по приведению авто клиента в должное состояние (максимальная сумма выплат по ОСАГО не превышает 400 тысяч рублей), то разницу ему придется доплатить.
Сроки ремонта
Предполагается, что работы должны быть произведены в течение 30 рабочих дней. Точка отсчета – момент передачи машины в мастерскую. Срок может быть увеличен только в том случае, если это предусмотрено технологией выполнения ремонтных работ и потерпевшая сторона не предъявляет претензий. В противном случае страховщику придется выплатить страхователю неустойку.
Иж Адвокат Пастухов. Страховая по ОСАГО заплатила мало или ремонт обошелся дороже, что делать?
Достоинства страхового ремонта
К основным достоинствам ремонта по ОСАГО относят:
- Отсутствие хлопот по поводу поиска и выбора СТО. Автовладелец передает специалистам автосервиса поврежденный автомобиль, а забирает восстановленный.
- Отсутствие тяжб между страхователем и страховой компанией по вопросам размеров денежной компенсации.
- Гарантия качества. Технический подрядчик отвечает за соответствие проводимых манипуляций стандартам и за качество произведенных работ. Гарантия на кузовные работы составляет 1 год. Подрядчик может использовать только новые детали к авто, запчасти б/у ставятся только в том случае, если страховщик дал свое согласие, заключив с СТО соответствующий договор.
- Оперативность. Как правило, все работы осуществляются быстро, поскольку ни СТО, ни страховщик не заинтересованы в затягивании сроков.
На данный момент процесс реформации не завершен, следовательно, не все аспекты вопроса тщательно проработаны. Поэтому специалисты рекомендуют выбирать страховое восстановление машины в том случае, если в ДТП был поврежден только кузов автомобиля, а в перечне СТО, предложенном страховщиком, представлены техцентры с хорошей репутацией.
Недостатки ремонта по ОСАГО
- Невозможно самостоятельно выбрать СТО. Страховщик предложит Вам список станций техобслуживания, с которыми он сотрудничает. Чтобы не ошибиться, Вам придется провести серьезную подготовительную работу – изучить отзывы о техцентрах, рейтинги мастеров и др. Если в перечне есть автосервис официального дилера, смело выбирайте его (особенно, если авто находится на гарантии).
- Невозможно получить деньги на руки и распоряжаться ими по своему усмотрению.
- Отсутствие контроля со стороны страхователя. Проверку Вы сможете осуществить только после завершения ремонта.
- Нежелание страховой компании оплачивать дорогостоящий ремонт, поэтому нередко на СТО используются дешевые запчасти.
Можно ли предъявить претензии после страхового ремонта?
Если Вы отдали автомобиль на ремонт, а мастерская не выполнила работу вовсе или сделала ее некачественно, Вы можете направить претензию в страховую компанию и потребовать устранить недочеты. Если это невозможно осуществить, стоит снова обратиться к страховщику, чтобы получить компенсацию, и затем направляться в суд.
Какие документы Вам потребуются?
При обращении в страховую компанию с целью получения денег по ОСАГО или осуществления страхового ремонта Вы должны иметь при себе пакет следующих документов:
- Заявление на страховое возмещение или ремонт;
- Извещение о дорожно-транспортном происшествии;
- Справка о ДТП;
- Копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если эти документы были предоставлены Вам в ГИБДД;
- Копии ПТС, полиса ОСАГО, свидетельства о регистрации авто, доверенности на управление;
- Копия паспорта;
- Отчет об оценке ущерба;
- Акт приема-передачи;
- Квитанция об оплате услуг по оценке ущерба авто.
Что же все-таки выбрать?
Учитывая неурегулированность многих вопросов страхового ремонта, большинство автовладельцев выбирает денежные выплаты по ОСАГО. Такой вариант обладает несколькими преимуществами:
- Возможность получить средства на руки и самостоятельно заняться ремонтом транспортного средства.
- Право выбора СТО. Вы можете легко обратиться в тот техцентр, специалисты которого Вам уже неоднократно оказывали услуги.
- Возможность контролировать ход выполнения работ.
К недостаткам получения денежной компенсации относят лишь то, что Вам самим придется заниматься всеми вопросами.
Мнения автолюбителей на этот счет разнятся. Кто-то имел опыт страхового ремонта и остался доволен, а кто-то разочарован некачественным выполнением работ и пожалел, что не получил материальное
Источник: favorit-motors.ru
Деньги или ремонт по ОСАГО — что лучше?
Согласно закону, право на выбор вида компенсации, предоставляемого пострадавшей стороне, принадлежит не страхователю, а страховой компании.
Такую постановку решения проблемы трудно назвать справедливой по отношению к владельцу транспортного средства, но увы, с этим ничего не поделать.
Кто выбирает ремонт или деньги при страховом случае?
Как уже было сказано: выбор оставлен за страховой компанией, но автовладельцев не обделили правом голоса. Это работает не совсем так, как многие могли бы подумать.
Страхователь пишет заявление на возмещение ущерба в страховую компанию. В этом заявлении владельцу необходимо указать в какой форме ему предпочтительнее получить компенсацию: деньгами либо же ремонтом автомобиля.
После подачи заявления страхователем, оно направляется на рассмотрение к страховщику, за которым и стоит выбор в какой форме предоставить возмещение.
Таким образом, основной выбор лежит на страховой компании и разнится от случая к случаю, но вы в праве отдать предпочтения виду компенсации ущерба и повлиять на решение страховщика.
Когда выгоднее выплата?
Каждая из сторон борется за свою выгоду и какой вариант предпочтительнее для вас – решать вам.
Конечно же для большинства страховых компаний уплата компенсации будет выгоднее, когда речь идёт о достаточно старом автомобиле, потому что это займёт куда больше времени и средств страховой компании, чтобы найти и приобрести все детали, необходимые для ремонта. К тому же, вероятнее всего эти детали придётся заказывать и ждать их, в результате чего ремонт в срок не будет выполнен и страховой компании грозит неустойка за невыполнение обязательств. Об этой теме подробнее мы рассказали в статьях на нашем сайте.
В случае, если ваш автомобиль относительно новый и популярный, то скорее страховая предложит вам ремонт, что для вас будет не так выгодно, как денежная компенсация, потому что у страховых компаний налажены связи с множеством автосервисов. Причём такой симбиоз выгоден как сервису, так и страховой.
Но всё же есть определённый ряд нюансов, касающихся того, как страховая экономит, предлагая вам ремонт вместо компенсации. А также компенсацию вместо ремонта.
Так в каком же случае именно вам будет выгодна денежное возмещение?
Если ваш автомобиль новый и не обделён вниманием общественности, а также достаточно ликвиден на рынке, то получив выплаты вы сможете отремонтировать его в вашем проверенном сервисе, а также самостоятельно закупиться необходимыми запчастями. Причём, даже если эти запчасти будут оригинальными, выплата будет покрывать затраченные средства с избытком, единственное, что вы потеряете – это ваше время.
Однако, стоит учесть тот факт, что, отправляя автомобиль на оценку ущерба в страховую компанию, вы автоматически снижаете стоимость выплат, потому что оценщики ущерба могут занизить стоимость ремонта на 20-30 процентов. Следовательно, вас, скорее всего ждут неоригинальные запчасти, чтобы уйти в плюс.
Не поскупитесь потратиться на независимых оценщиков, чтобы вас не обделили.
Когда выгоднее ремонт?
Существует несколько исходов, когда владельцу будет выгоден ремонт.
Во-первых, если вы владеете старой, не ликвидной или раритетной машиной. Как мы уже сказали, для страховой ремонт, при таком раскладе, не выгоден из-за возможного отсутствия запчастей, специалистов или же времени, затрачиваемого на восстановление.
Для вас же – наоборот, если вы не уверены в том, что именно ваш автомеханик сделает всё гораздо правильнее, быстрее, и так далее.
Во-вторых, если вы владеете новым автомобилем, правда с условием, что он находится на гарантийном периоде у официального дилера. При таком раскладе обстоятельств ремонт будет выгоден как вам, так и страховщику: вы сэкономите своё время, а страховая же – свои средства. К тому же на станции техобслуживания официального дилера вашему автомобилю будет обеспечен более тщательный и оперативный подход.
Также одним из злободневных вопросов является возможность самостоятельного выбора станции техобслуживания страхователем, если ремонт происходит не у официального дилера.
Если вы задавались этим вопросом, то, скорее всего вас ждёт разочарование, потому что страховые компании сотрудничают с определёнными сервисами, поэтому на восстановление она будет отправляться именно в них, не учитывая ваш выбор.
Что делать если ремонт сделали не качественно?
Если по вашему мнению вам оказали некачественное обслуживание, то кроме заявлений и исков вам не остаётся выбора.
Как поступить в данной ситуации:
- Первое, что стоит сделать – зафиксировать факт плохого ремонта у независимых оценщиков;
- Написать претензию в страховую компанию (именно в страховую, а не на станцию техобслуживания);
- Направить жалобу в Российский союз автостраховщиков или же в Центробанк;
- Подать исковое заявление в суд.
Источник: www.infullbroker.ru
Реформа ОСАГО: когда ремонт, а когда деньги
Страховое возмещение в виде страховой выплаты будет происходить в случае:
1) если стоимость ремонта превышает (либо-либо):
- страховую сумму, установленную подпунктом «б» ст. 7 Закона об ОСАГО (400 тыс. рублей);
- максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о ДТП без участия сотрудников ГИБДД (50 тыс. рублей).
2) все участники ДТП признаны ответственными за причиненный вред и потерпевший не согласен доплатить за ремонт на СТО;
3) если ни одна из СТО, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует требованиям к организации ремонта в отношении конкретного потерпевшего, и он не согласен на ремонт на одной из таких станций;
4) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении потерпевший выбрал страховую выплату;
5) если потерпевший является инвалидом, имеющим автомобиль в соответствии с медицинскими показаниями и в заявлении о страховом возмещении он выбрал страховую выплату;
6) полной гибели транспортного средства;
7) смерти потерпевшего.
8) наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем).
Новые правила применяются к возмещению вреда в результате ДТП, случившихся после 25 сентября 2017 года.
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 28.03.2017 № 49-ФЗ
«О внесении изменений в Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
- ОСАГО
- закон об ОСАГО
- натуральное возмещение по ОСАГО
- урегулирование убытков по ОСАГО
Источник: www.klerk.ru