Производительность труда — показатель, отражающий фактические результаты использования рабочей силы в организации за определенный период времени. Он позволяет получить информацию для комплексной оценки деятельности предприятия, планирования, реализации функций контроля и стимулирования труда и т.д.
Выбор показателей производительности труда осуществляется между натуральными, стоимостными и трудовыми измерителями и зависит от множества факторов, обусловленных деятельностью предприятия: сфера производства, отрасль, виды продукции (работ) и масштабы деятельности, применяемые технологии, виды труда, качество персонала.
Объемные показатели производительности труда в штуках, тоннах, километрах, количестве потребителей и т.п. широко применяются там, где результаты работы могут быть измерены количественно.
Стоимостные показатели производительности труда, измеряемые в денежном выражении, используются, когда результат труда конкретного работника выражается в выручке или процесс производства и реализации произведенной продукции начинается и заканчивается в пределах одного-двух рабочих мест, например, в оптовой и розничной торговле, в отделах продаж на предприятиях, в сфере услуг и ресторанном бизнесе.
Производительность труда
Трудовые показатели производительности труда измеряются затратами времени и могут применяться в любых организациях, независимо от отраслевой принадлежности и характера производственной деятельности.
Для оценки показателя производительности труда применяются подходы, представленные в табл. 5.8.
Рассмотренные в табл. 5.8 показатели не являются абсолютно достоверными и надежными при оценке результативности труда отдельного работника, так как на уровень производительности труда оказывает влияние множество факторов, не связанных прямо с его непосредственной деятельностью. Так, например, производительность труда может быть недостаточной или избыточной из-за проблем в планировании и распределении работ, несоответствия норм труда состоянию производства, частых поломок оборудования или систематических переработок сотрудников. Поэтому крайне важен правильный выбор показателей производительности труда на уровне конкретного работника.
Актуальный подход к разработке и оценке показателей результативности труда состоит в том, что под производительностью труда понимается мера выполнения работы и достижения результатов, которые имеют ценность в условиях конкретной организационной среды [90]. К результатам, которые желаемы и ценятся организацией, относятся, например, повышение качества продукции, соблюдение сроков и запланированных объемов ее выпуска, снижение количества претензий со стороны потребителей, увеличение числа клиентов и др. Это существенно расширяет возможности выбора показателей управления производительностью труда с точки зрения максимального сближения результатов фактической деятельности всех работников с целями и задачами по производству продукции, услуг, работ. Важно понимать, что производительность труда сотрудника может быть высокой, но результат работы потребует слишком больших затрат или просто не будет востребован. Например, нередко работники, чей труд оплачивается сдельно, изготавливают значительно больше продукции, чем это требуется для нормального течения технологического процесса, что приводит к увеличению объемов незавершенного производства и неуправляемому росту складских запасов, а также средств на оплату труда.
Эффективность труда
Поэтому на практике применяются показатели производительности труда, которые нельзя отнести ни к одной из перечисленных выше категорий. Их главное отличие состоит в том, что объектом оценки результативности труда становится не отдельная характеристика выполнения работы (количество, качество), а комплексный итог работы сотрудника или коллектива, отражающий степень достижения целей работы и определяемый как соотношение объемных
Измерение производительности труда
Показатели производительности труда
Сущность показателя
Формула расчета
Область применения
Объем выполненных работ на одного работника
где 0 — объем продукции/работ/услуг в натуральных (шт., т, км) или стоимостных измерителях; Ч — численность работников
Планирование, контроль и оценка индивидуальной и коллективной выработки
Объем работ, выполненных за единицу времени (нас, день, месяц)
где 0 — объем продукции/работ/услуг в натуральных (шт., т, км) или стоимостных измерителях; ФРВ — фактический фонд рабочего времени (в часах или днях)
Количество времени, затраченного на производство единицы продукции
где ФРВ — фактический фонд рабочего времени (в часах или днях);
0 — объем продукции/работ/услуг в натуральных (шт., т, км) или стоимостных измерителях
Планирование трудозатрат, корректировка норм труда, расчет численности и оптимизация использования персонала
Показатель загруженности работника
где ФРВфакт и ФРВнорм — средний фактический и нормативный фонд рабочего времени одного работника в часах
Планирование деятельности работника/подразделения/предприятия, учет производительности труда, анализ загруженности персонала работой и т.д.
Объем работ, выполненных одним работником за один час, день и т.д.
где 0 — объем продукции/работ/услуг в натуральных (шт., т, км) или стоимостных измерителях; Ч — численность работников; ФРВ — средний фактический фонд рабочего времени одного работника в часах или днях
Количество добавленной стоимости, созданной в единицу времени либо в расчете на одного работника
ПТ = ДС / ФРВ (или численность персонала), где ДС — объем добавленной стоимости, руб.; ФРВ — общий фактический фонд рабочего времени
Планирование финансовых и материально-технических ресурсов, оценка эффективности предприятия и т.д.
Объем продукции/работ/ услуг, реализованных потребителям, на одного работника
где 0 — объем продукции/работ/услуг, реализованных потребителям, руб.; Ч — численность работников
Комплексная оценка эффективности предприятия
или условных единиц измерения результата и реального уровня их выполнения.
Так, на промышленных предприятиях, специализирующихся на изготовлении сложной продукции, например сборке самолетов, показателем производительности, характеризующим ее 100%-й уровень, будет приемка заказчиком готового изделия без рекламаций в установленные сроки. В данном случае показатель производительности является интегральным, поскольку комплексно характеризует результаты труда всего коллектива. В компании оптовой торговли производительность отдельного работника может измеряться более сложными показателями выработки, например объемом продаж в расчете на одного постоянного клиента, отчетливо характеризующим ключевые качества менеджера по продажам, т.е. его умение налаживать долгосрочные контакты, способность формировать надежные каналы продаж и т.д. Для оператора колл-центра в период проведения рекламной акции — это количество звонков продолжительностью более трех минут, подразумевающей, что сотрудник сумел заинтересовать клиента передаваемой информацией и представил ее в развернутом виде.
Очевидно, что показатели производительности труда зависят от специфики выполняемых работ, поэтому организации должны самостоятельно выбирать, какие из них в большей степени соответствуют особенностям производства. Так, например, в торговле применяется показатель выручки на 1 м 2 торговой площади, характеризующий коллективную производительность труда, однако этот показатель совершенно не подходит для производственного предприятия или учебного центра.
Некоторые примеры показателей производительности труда, применяемых в отдельных отраслях экономики, приведены в табл. 5.9.
Примеры отраслевых показателей производительности труда
Показатели производительности труда
Объем продукции (работ] в натуральных (шт., т) и стоимостных измерителях (руб.) на одного работника
Объем продукции (работ) в натуральных (шт., т) и стоимостных измерителях (руб.) на 1 ч работы
Количество времени, затрачиваемого одним работником на изготовление продукции/выполнение работ
Количество покупателей, обслуженных одним сотрудником за час, день, месяц Количество времени, затрачиваемого одним сотрудником на обслуживание одного покупателя
Выручка на одного сотрудника
Выручка на 1 м 2 торговой площади
Прибыль до уплаты налогов на одного сотрудника
Показатели производительности труда
Количество услуг на одного сотрудника в час, день, месяц
Количество времени, затрачиваемого одним работником на обслуживание одного клиента
Выручка на одного сотрудника
Прибыль до уплаты налогов на одного сотрудника
Количество учащихся/студентов на одного преподавателя
Количество учебных дисциплин на одного преподавателя
Количество часов учебной нагрузки на одного преподавателя
Источник: studref.com
Эффективность трудовой деятельности
Эффективность трудовой деятельности человека в значительной степени зависит от предмета и орудий труда, работоспособности организма, организации рабочего места, гигиенических факторов производственной среды.
Работоспособность – величина функциональных возможностей организма человека, характеризующаяся количеством и качеством работы, выполняемой за определенное время. Во время трудовой деятельности работоспособность организма изменяется во времени. Различают три основные фазы сменяющих друг друга состояний человека в процессе трудовой деятельности:
– фаза врабатывания, или нарастающей работоспособности; этот период длится от нескольких минут до 1,5 ч, а при умственном творческом труде –до 2. 2,5 ч;
–фаза высокой устойчивости работоспособности; продолжительность этой фазы может составлять 2. 2,5 ч и более в зависимости от тяжести и напряженности труда;
–фаза снижения работоспособности, характеризующаяся уменьшением функциональных возможностей основных работающих органов человека и сопровождающаяся чувством усталости.
Одним из наиболее важных элементов повышения эффективности трудовой деятельности человека является совершенствование умений и навыков в результате трудового обучения.В результате тренировки (обучения) возрастает мышечная сила и выносливость, повышается точность и скорость рабочих движений, быстрее восстанавливаются физиологические функции после окончания работы.
Правильное расположение и компоновка рабочего места, обеспечение удобной позы и свободы трудовых движений, использование оборудования, отвечающего требованиям эргономики и инженерной психологии, обеспечивают наиболее эффективный трудовой процесс, уменьшают утомляемость и предотвращают опасность возникновения профессиональных заболеваний.
Нормальной рабочей позой следует считать такую, при которой работнику не требуется наклоняться вперед больше чем на 10. 15°; наклоны назад и в стороны нежелательны; основное требование к рабочей позе – прямая осанка.Смена позы приводит к перераспределению нагрузки на группы мышц, улучшению условий кровообращения, ограничивает монотонность. Поэтому, где это совместимо с технологией и условиями производства, необходимо предусматривать выполнение работы как стоя, так и сидя с тем, чтобы рабочие по своему усмотрению могли изменять положение тела.
Чередование периодов труда и отдыха в течение недели должно регулироваться с учетом динамики работоспособности. Наивысшая работоспособность приходится на 2, 3 и 4-й день работы, в последующие дни недели она понижается, падая до минимума в последний день работы. В понедельник работоспособность относительно понижена в связи с врабатываемостью.Для снятия нервно-психологического напряжения, борьбы с утомлением, восстановления работоспособности в последнее время успешно используют кабинеты релаксации или комнаты психологической нагрузки.
Эффективность труда выражает степень результативности труда при наименьших трудовых затратах. Эффективность труда в отличие от производительности труда выражает не только количественные, и качественные результаты труда.
Другим важным достоинством показателя эффективности труда является отражение в нем экономии трудовых ресурсов.Эффективность труда будет тем выше, чем выше производительность труда и чем меньше затраты труда при необходимом качестве работы. Для предпринимателя важно не только то, каким был уровень выработки работника в единицу времени, но и то, какими трудовыми затратами это было обеспечено. Трудовые затраты измеряется численностью работников и затратами на оплату труда. И то, и другое может измеряться временем работы. Поэтому при анализе эффективности труда рассматривается как затраты труда в единицу времени, но не просто времени, а с учетом его структур.
Дата добавления: 2018-02-15 ; просмотров: 1042 ; Мы поможем в написании вашей работы!
Источник: studopedia.net
Производительность труда, сущность и показатели.
Производительность труда является сложной и противоречивой экономической категорией. Достаточно сказать, что, будучи важной характеристикой трудовой деятельности, она неразрывно связана с применяемыми средствами производства, и в первую очередь — с орудиями труда.
Наиболее часто производительность труда определяется как соотношение объема произведенных продуктов и затрат труда. В рамках этого достаточно традиционного подхода основные сложности возникают при измерении затрат труда и оценке его материального результата.
Во-первых, имеет место длительная дискуссия, какие затраты труда надо учитывать: только непосредственно занятых производством этих продуктов работников (так называемые затраты живого труда) или также затраты труда по созданию средств производства, используемых в ходе трудовой деятельности (т.е. затраты овеществленного труда). В последнем случае речь фактически идет об отдаче средств производства. Теоретическое значение этого спора не вызывает сомнений. Однако с практической точки зрения представляется совершенно очевидным, что различные задачи управления трудом (и производством в целом) требуют расчета и той, и другой характеристики. В самом деле, в краткосрочной перспективе при решении задач небольшого производственного подразделения единственным объектом управления будет непосредственный труд его работников.
При переходе к перспективному планированию деятельности предприятия невозможно анализировать только производительность живого труда, поскольку последняя будет отражать лишь малую часть общего изменения результативности деятельности работников. К тому же в противном случае показатель производительности труда слабо связан с финансовыми показателями деятельности предприятия. Естественно, в промежуточных вариантах возможен также расчет показателей, отражающих затраты прошлого труда лишь частично (предполагается, что не включаемые в расчет составляющие затрат практически не изменяются).
Во-вторых, в большинстве публикаций ведутся споры о том, учитывается ли в уровне производительности интенсивность труда. Данная категория отражает напряженность трудовой деятельности. Ее изменение означает изменение объема усилий, которые работник отдает трудовому процессу. При росте интенсивности труд становится более напряженным, захватывающим все силы индивида.
Решение данного вопроса с теоретической точки зрения также представляется весьма сложным. Однако на практике попросту необходимо использовать показатели, отражающие как ту, так и другую позицию.
Совокупность применяемых средств производства, существующая организация производства и труда достаточно четко определяют объективно возможную (потенциальную) производительность (ее часто называют производительной силой труда). Однако конкретный уровень интенсивности труда может существенно отклонять фактический (реальный) объем производимой продукции от его предполагаемой величины. Естественно, что различные управленческие решения по-разному влияют как на производительную силу, так и на интенсивность труда. В частности, в краткосрочной перспективе последняя нередко изменяется достаточно быстро, в то время как первая в большинстве случаев остается практически неизменной.
Необходимость учета интенсивности труда предопределяет еще одно обстоятельство. Более интенсивный труд есть не что иное, как «уплотненный» труд, труд в ускоренном режиме. Соответственно повышение интенсивности труда близко по своему значению увеличению продолжительности рабочего времени.
Таким образом, и при решении данного вопроса следует использовать показатели двух типов: учитывающие и не учитывающие интенсивность труда. Фактически речь идет о том, что тот или иной уровень производительности труда является результатом взаимного влияния целого ряда процессов, каждый из которых является сложным (комплексным) фактором. Поэтому для ее анализа необходимо использовать целый ряд понятий.
Отметим, что результирующую характеристику более правильно называть просто производительностью. Это объясняется тем, что на ее уровень воздействует большое число факторов, значительная часть которых (это еще в большей мере относится к не отраженным здесь факторам) прямо не связана с трудом.
В самом общем виде производительность труда — это показатель, характеризующий его результативность, отдачу каждой единицы используемого ресурса труда.
Так что же рассматривать в качестве результата трудовой деятельности: созданный продукт, его стоимостное (ценовое) измерение или реально полученный в результате реализации этого продукта на рынке доход (прибыль)? Здесь представляется целесообразным выделить два аспекта понимания сущности производительности труда.
Первый характеризует ее как продуктивность трудовой деятельности — соотношение измеренного тем или иным способом количества продукции, произведенной системой (предприятием, фирмой, отраслью и т.п.), и потребовавшихся для этого затрат ресурса труда, измеренных в человеко-часах, человеко-днях, среднегодовой численности. Рост производительности труда в этом ее понимании является одним из определяющих факторов увеличения реального объема производства:
где Iо.п. — индекс реального объема производства; Iп.т. — индекс производительности труда (рассчитанной как средняя часовая производительность); Iт.э. — индекс трудовых затрат (отработанных человеко-часов).
Второй аспект определяет сущность производительности труда как эффективность его использования — соотношение экономического результата деятельности системы (выручка от реализации произведенной продукции, работ, услуг; доход; прибыль) и затрат, связанных с привлечением и использованием ресурса труда (прежде всего затрат на заработную плату, социальные выплаты, подбор и подготовку кадров, охрану труда и проч.).
В этом понимании рост производительности труда является фактором увеличения финансового результата деятельности, снижения себестоимости и повышения рентабельности, иначе говоря, фактором роста массы и нормы прибыли, конкурентоспособности фирмы.
Второй подход, являясь более широким и отвечающим условиям рыночной экономики, предполагает ряд новых вопросов.
Если увеличивается производство продукции, не находящей сбыта (устаревшей, не нужной потребителю, низкого качества), то может ли это даже при неизменных или сокращающихся трудовых затратах, снижающихся издержках на единицу продукции рассматриваться как рост производительности труда?
Если при росте продуктивности трудовой деятельности (производительности труда в первом понимании) совокупные издержки производства продукции не обеспечивают ее ценовую конкурентоспособность и в силу этого она не может быть полностью и в необходимые сроки реализована, то можно ли утверждать, что имеет место рост производительности труда?
Если трудовые затраты на единицу продукции возрастают (а значит, производительность труда в первом понимании снижается) в силу резкого повышения ее качества, потребительских свойств, новизны и по этим причинам объем реализации, доход, прибыль растут быстрее, нежели совокупные затраты на ресурс труда, то растет ли производительность труда?
Исходя из второго аспекта понимания сущности производительности труда, необходимо дать отрицательный ответ на первый и второй вопросы и положительный — на третий.
Вместе с тем и второй подход к пониманию сущности производительности не может быть абсолютизирован, ибо удовлетворяет критериям экономической эффективности исключительно с позиции работодателя, для которого затраты на труд есть элемент общих издержек. Низкий уровень, снижение этих затрат (а значит, и рост эффективности использования ресурса труда) могут быть обусловлены низкими ставками заработной платы.
Термин «производительность» в современной экономической науке применяется не только по отношению к вовлеченному в производительную деятельность ресурсу труда (по Марксу, «живому труду»). Поскольку, исходя из положений современной экономической теории, выделяются четыре основных фактора производства: труд, земля, капитал, предпринимательство, сочетание которых и обеспечивает производство продукции, можно говорить о производительности каждого из этих факторов. Д. С. Синк так трактует общее понятие производительности: «В систему вводятся затраты в форме труда (человеческие ресурсы), капитала (физические и финансовые активы), энергия, материалы и информация. Эти ресурсы преобразуются в продукцию (товары и услуги). Производительность — это отношение количества продукции, произведенной данной системой за данный период времени, к количеству ресурсов, потребленных для создания или производства продукции за тот же период».
Таким образом, наряду с производительностью труда можно говорить о производительности материалов, энергии, запасов, оборудования и т.п., а также об общей производительности, характеризующей эффективность использования всех вовлеченных в производство ресурсов. В силу этого, рассчитывая показатель производительности труда как один из характеризующих результативность производства, следует иметь в виду, что не только труд является источником принимаемой в расчет произведенной продукции.
Производительность труда, других факторов производства, общая производительность может характеризоваться:
1.результатом в расчете на единицу затрат того или иного ресурса (производительностью);
2.обратным показателем — затратами ресурса на единицу полученного результата (ресурсоемкостью).
Соответственно, рост производительности труда может быть охарактеризован и как снижение ресурсоемкости и обусловлен:
1) ростом результата при неизменных затратах ресурса или их снижении;
2) снижением затрат при неизменном или возрастающем результате;
3) одновременным ростом результата и затрат при опережающем темпе роста результата;
4) одновременным снижением результата и затрат при опережающем темпе снижения затрат.
Рост производительности труда на предприятиях проявляется в виде:
1) увеличения массы продукции, создаваемой за единицу времени при неизменном ее качестве;
2) повышения качества продукции при неизменной ее массе, создаваемой за единицу времени;
3) сокращения затрат труда на единицу производимой продукции;
4) уменьшения доли затрат труда в себестоимости продукции;
5) сокращения времени производства и обращения товаров;
6) увеличения массы и нормы прибыли.
Рост производительности труда обусловливает снижение издержек и получение прибыли, необходимой для развития производства. Естественно, возрастают и личные доходы предпринимателя. Наряду с этим рост производительности является основой повышения реальной заработной платы и доходов работников; только при этом условии они могут возрастать без увеличения издержек на единицу (рубль) продукции. Следует отметить, что высокий уровень реальной заработной платы, возможность обеспечить работникам дополнительные социальные льготы и выплаты из прибыли делает предпринимателя более конкурентоспособным как покупателя на рынке труда: он может привлечь и удержать квалифицированные кадры, произвести их качественный отбор, заложив тем самым базу для дальнейшего развития фирмы.
Различают производительность труда в масштабе страны, региона, отрасли, производительность труда на предприятии и производительность индивидуального труда отдельного работника.
Каждое предприятие отличается конкретным уровнем производительности труда. Изменение этого уровня во времени показывает динамику производительности. Изменения происходят в сторону увеличения и в сторону уменьшения, что вызывается совокупностью различных факторов. Однако непременным условием развития производства служит рост производительности труда, который является экономической необходимостью для развития общества независимо от господствующей в нем системы хозяйствования.
На уровень производительности труда оказывает влияние величина экстенсивного использования труда, интенсивность труда, а также технико-технологический и организационный уровень производства.
Экстенсивная характеристика труда отражает степень использования рабочего времени и его продолжительность в смену при неизменности других характеристик. Чем полнее используется рабочее время, чем меньше простоев, непроизводительных затрат времени, чем продолжительнее рабочая смена, тем выше производительность труда. Экстенсивная характеристика труда имеет видимые границы: законодательно установленную продолжительность рабочего дня и рабочей недели. Если в течение рабочего дня, продолжительность которого равна законодательно установленной величине, рабочее время полностью используется на труд, то это будет пределом возможной величины экстенсивного его использования.
Интенсивность труда характеризует степень его напряженности в единицу времени и измеряется количеством затраченной за это время энергии человека. Чем выше интенсивность труда, тем выше его производительность. Максимальный уровень интенсивности определяется физиологическими и психологическими возможностями человеческого организма, а это означает, что интенсивность труда имеет психофизиологические пределы и не может быть неограниченной. Нормальный труд предполагает и нормальную его интенсивность, т.е. такой расход жизненной энергии на протяжении рабочего времени в смену, который обеспечивает при действующей системе здравоохранения, реально доступном качестве питания и рациональном использовании свободного от работы времени условия для полноценного отправления всех жизненных функций и полного восстановления работоспособности к началу нового трудового дня.
Таким образом, интенсивность труда — важный фактор производительности, но он имеет психофизиологический предел и требует соблюдения норм расхода человеческой энергии.
Источником роста производительности, который не имеет пределов, является научно-технический прогресс, техническое, технологическое и организационное совершенствование производства, появление новых материалов, видов энергии и др.
Производительность труда при использовании более производительной техники также возрастает в силу того, что она (техника) требует от работника более высокой квалификации.
В развитых странах мира на общегосударственном уровне сложилась практика определения производительности труда за определенные годы. Исчисление производительности труда предоставляет возможность сравнения эффективности производства по одному из факторов производства — труду за ряд лет, а также позволяет сравнивать уровень производительности между разными странами. При этом фигурирует сквозной единый показатель, достаточно просто рассчитываемый для наиболее общей оценки и сравнения уровней эффективности производства в разных странах мира.
Однако следует понимать, что отнесение объема выпущенной продукции к трудозатратам, связанным с этим выпуском, при подсчете производительности труда вовсе не означает, что только труд является источником продукции. Расчеты этого показателя представляют лишь один из способов определения эффективности производства и не более того. Если же отнести к производительности труда только ту продукцию, которая создана непосредственным трудом работников конкретного предприятия, то величина производительности труда, естественно, будет иной, чем при ее расчетах на весь объем выпущенной продукции.
Иногда рост производительности труда расценивают как фактор, негативно влияющий на занятость населения, подразумевая, что для выпуска того же объема продукции потребуется меньшая численность работников. Однако если с некоторой степенью условности это положение и можно признать верным для краткосрочного периода, то, рассматривая общую тенденцию, следует отметить, что повышение производительности труда создает предпосылки для расширенного воспроизводства, экономического роста, что повышает гарантии занятости и улучшает условия найма.
Общепризнанна ведущая роль производительности труда в обеспечении экономического роста и повышении благосостояния населения страны. Во-первых, экономический рост в условиях ограниченности ресурсов может достигаться прежде всего за счет большей эффективности их использования. Во-вторых, достижение экономического роста требует увеличения затрат на накопление в структуре ВВП, с тем чтобы обновлять изношенные и расширять основные производственные фонды. Увеличение потребления на душу населения одновременно с ростом накопления возможно лишь при выходе на новый, более высокий уровень производительности труда.
Источник: megaobuchalka.ru