Потенциал персонала — это не только человеческий капитал, т.е. знания, навыки и профессиональные способности работника, но и социальный капитал, т.е. характер отношений между людьми, занятыми общим делом, способы и культура их отношений, развитость межличностных и межгрупповых коммуникаций. Поэтому инвестиции в человеческий фактор — образование, здравоохранение, инновационные технологии и социальную инфраструктуру считаются надежной базой экономического роста как на микро-, так и на макроуровнях. Самыми выгодными и быстро окупаемыми являются вложения в образование работников. Экономическая отдача инвестиций в человека заметно выше эффективности капитальных вложений в новую технику и оборудование. К сожалению, в отечественной практике руководители предприятий не всегда способствуют развитию потенциала работников, ссылаясь на отсутствие необходимых средств.
Исходя из вышесказанного потенциал управленческого персонала — система, которая формируется на основе природных данных, воспитания, образования, жизненного опыта и зависит от включения работника в систему общественного производства посредством управления.
Управление персоналом: ключевые принципы построения сильной команды | Бизнес Конструктор
Проблемы человеческого развития как в глобальном масштабе, так и в рамках одной страны становятся все более актуальными и требуют активизации их решения. Это в свою очередь предполагает разработку новых подходов к их решению, базируясь на уже накопившемся международном опыте и сложившейся социально-экономической ситуации в стране.
Понятие «человеческое развитие» было введено в обиход международной организацией «Программа развития ООН» в 1990 г. и представляет собой как процесс расширения человеческого выбора, так и достигнутый уровень благосостояния людей. При этом количество вариантов выбора может быть бесконечно. Однако на всех уровнях развития три наиболее важных варианта выбора сводятся к возможности выбрать долгую и здоровую жизнь, возможности приобретения знаний и наличию доступа к ресурсам, необходимым для поддержания достойного уровня жизни. Если важнейшие варианты выбора отсутствуют, то недоступными оказываются и многие другие возможности.
Предложенный Программой развития ООН измеритель человеческого развития — индекс развития человеческого потенциала (ИРЧП) исчисляется на базе трех показателей: долголетия, измеряемого как продолжительность предстоящей жизни при рождении (Л ); достигнутого уровня образования, измеряемого как совокупный индекс грамотности взрослого населения (вес в 2 /3) и совокупности доли учащихся, поступивших в учебное заведения (вес в Уз) (Р-) и уровня жизни, измеряемого на базе реального ВВП на душу населения (13):
Концепция развития человеческого потенциала гораздо глубже и шире ИРЧП, который является наиболее простым и доступным инструментом мониторинга прогресса в области развития человечества. В то же время следует отметить в какой-то степени ограниченность показателя ИРЧП и необходимость совершенствования методологии его расчета [14, с. 31].
Исследуя вопросы использования социальных технологий, следует охарактеризовать такое понятие, как управленческий потенциал. По мнению Н. И. Шаталовой, управленческий потенциал — это мера личных ресурсов и возможностей, непрерывно формируемых в процессе всей жизни личности, реализуемых в трудовом поведении и определяющих его реальную плодотворность [125, с. 7].
Развитие управленческого потенциала личности осуществляется под влиянием саморазвития и под воздействием повышения квалификации, переквалификации и самообразования. Кроме формирования индивидуального стиля деятельности, необходимо вырабатывать индивидуальный стиль профессионального совершенствования и развития. Такой стиль в дальнейшем проявит себя в особенностях управленческого потенциала профессионала. В связи с этим, по мнению автора X. 3. Ксенофонтовой, становится особенно актуальным вопрос применения социальных технологий с целью развития управленческого потенциала работника в современной системе подготовки персонала.
Управленческий персонал осуществляет трудовую деятельность в процессе управления производством с преобладающей долей умственного труда. Работники заняты переработкой информации с использованием технических средств управления. Основным результатом их трудовой деятельности является изучение проблем управления, создание новой информации, изменение ее содержания или формы, подготовка управленческих решений, а после выбора руководителем наиболее эффективного варианта — реализация и контроль исполнения решений. Управленческий персонал разделяется на две основные группы: руководители и специалисты.
Принципиальное отличие руководителей от специалистов заключается в праве принятия решений и наличии в подчинении других работников. В зависимости от масштабов управления различают линейных руководителей, отвечающих за принятие решений по всем функциям управления, и функциональных руководителей, реализующих отдельные функции управления. Кроме того, различают руководителей высшего уровня управления предприятием (директора, заместители), среднего уровня управления предприятием (начальники цехов и подразделений) и низшего уровня (начальники участков, мастера).
Специалистов предприятия можно разделить на три основные группы в зависимости от результатов их труда:
- 1) функциональные специалисты управления, результатом деятельности которых является управленческая информация (референты, экономисты, финансисты, маркетологи, бухгалтеры);
- 2) специалисты — инженеры, результатом деятельности которых является проектная информация в области техники или технологии производства (технологи, инженеры, конструкторы, строители);
- 3) служащие — технические специалисты (машинистки, операторы, лифтеры, кладовщики), выполняющие вспомогательные работы в управленческом процессе.
Термин «персонал» объединяет составные части трудового коллектива предприятия. К персоналу А. П. Егоршин относит всех работников, выполняющих производственные или управленческие операции и занятых переработкой предметов труда с использованием средств труда. Такие понятия, как «кадры», «работники», «персонал», он считает идентичными и использует в своих работах понятие «персонал».
По мнению А. Г. Поршнева, персонал — это личный состав или работники организации, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам [92, с. 454], а понятие «кадры» он трактуется как основной состав квалифицированных работников организаций, государственных учреждений, профессиональных, общественных и иных организаций.
Такие ученые, как С. В. Шекшня, В. И. Шкатулла, отождествляют понятия «персонал» и «кадры». Автор данной работы присоединяется к мнению А. П. Егоршина и считает, что персонал — это все работники, выполняющие производственные или управленческие операции и занятые переработкой предметов труда с использованием средств труда.
Потенциал — это и важная характеристика, и условие деятельности управленческого персонала. Промышленное предприятие представляет собой систему, которая состоит из нескольких параметров: вход, выход, процесс, среда и обратная связь [119, с. 5].
Формирование и развитие потенциала управленческого персонал происходит в системе.
Изначально на входе имеется управленческий персонал, под влиянием процесса (социальных технологий) и среды (внешней и внутренней) на выходе получаем повышенный уровень потенциала управленческого персонала.
Автором данного учебного пособия в процессе исследования определено, что к основным факторам социально-экономического развития и повышения конкурентоспособности любого предприятия следует отнести обеспеченность квалифицированной рабочей силой и степень ее мотивации. Выработке стратегии развития предприятия логически должен предшествовать анализ потенциала управленческого персонала.
Потенциал управленческого персонала представляет собой систему, которую можно описать следующими характеристиками: каждый ее элемент функционирует внутри системы во времени и в определенных условиях среды, в которых существует сама система управления организацией.
Рис. 5.1 . Структурная операционализация потенциала управленческого персонала
Для выбора количественных показателей потенциала необходимо рассмотреть две структуры: структурную операционализацию потенциала управленческого персонала (рис. 5.1) и факторную операционализацию его развития (рис. 5.2).
Анализируя схему потенциала управленческого персонала с точки зрения структурной операционализации, можно отметить, что такие качества, как коммуникабельность, рефлексивность, эмпатичность, красноречивость, профессионализм, компетентность, намерения, склонности, желания являются основными для каждого индивида и под воздействием внешних факторов развиваются, что в целом способствует развитию потенциала управленческого персонала.
Анализируя представленную ниже схему (см. рис. 5.2), можно отметить, что на развитие потенциала управленческого персонала влияют объективные и субъективные факторы, которые характеризуются следующими аспектами:
Рис. 5.2. Факторная операционализация развития потенциала управленческого персонала
Рассмотрев две структуры потенциала управленческого персонала с учетом логического обоснования классификации компонентов и элементов потенциала управленческого персонала, автор предлагает модель, включающую в себя три типа компонентов: личностные, социальные и управленческие.
Элементы управленческого потенциала можно дифференцировать на две категории: основные и обслуживающие качественное выполнение работы. В результате их учета наглядно проявляется ряд явлений:
- ? наиболее продуктивные формы, методы и тенденции подготовки специалиста;
- ? наиболее рациональные пути распределения и использования работников;
- ? основные направления, где необходимо сконцентрировать особое внимание, ресурсы и соответственно упорядочить организационную структуру и технологию управления.
Учет вышеизложенного позволяет решить задачу эффективного использования наличного потенциала управленческих работников.
Социальный механизм развития потенциала управленческого персонала, в отличие от потенциала индивида, определяется не только возможностями отдельных индивидов, но также в не меньшей степени возможностями предприятия использовать потенциал своих работников. Возможности обследованных предприятий по использованию управленческого потенциала определяются различными факторами: способом организации рабочих процессов и рабочих мест, условиями труда, организационной культурой, мотивацией, развитием персонала и рядом других факторов, среди которых важнейшее место занимают взгляды руководителя на роль и место человека в организации.
Повышение конкуренции, совершенствование технологий, борьба за потребителя и качество продукции заставляют промышленные предприятия по-новому рассматривать комплекс вопросов управления. При этом неизбежны изменения и в требованиях к персоналу.
Развитие предприятий промышленной отрасли, функционирующих в условиях рыночных отношений, является разносторонним, включающим ряд направлений:
- ? техническое (совершенствование средств и технологий производства, наличие нужного оборудования и материалов, степень механизации трудовых процессов);
- ? экономическое (формы собственности, организационно-юридические типы предприятий, уровень специализации и кооперирования производства, система организации и оплаты труда, структура и методы управления);
- ? социальное (предусматривающее повышение интеллектуального потенциала персонала предприятия и его профессионально-квалификационных качеств, учитывающее традиции и предпочтения, способы удовлетворения материальных и духовных потребностей работников, взаимоотношения и морально-психологическую атмосферу в коллективе).
Творческий потенциал выступает активным производящим и преобразующим явлением, а современная техника, как бы сложна и автономна она ни была, служит орудием, усиливающим трудовой потенциал. При этом трудовой потенциал является компонентом более общей, иерархической системы «работник — группа — среда», в которую вписан мир человека, включающий в себя мир труда, профессии, общения и взаимодействия, мир ценностей, ролей и статусов [125, с. 295].
Современный производственный процесс требует от человека высокой квалификации, личной ответственности, самостоятельности в принятии решений, инициативы и значительного умственного напряжения. По отношению к производству работник выступает как активная, стремящаяся к определенным целям и следящая за успехами других личность. В связи с этим возникает проблема выявления механизма, стимулирующего трудовые усилия персонала.
В соответствии с системным подходом трудовая деятельность представляет собой относительно жестко фиксированный в социальном пространстве и времени ряд определенных операций и функций, осуществляемых людьми в целях создания материальных благ, служащих средствами жизнеобеспечения индивида, социальной группы и общества в целом.
Существующая на сегодняшний момент практика управления недооценивает значение организации рабочего места и условий труда работников аппарата управления как факторов, оказывающих непосредственное влияние на совершенствование труда. При этом возрастание роли организации труда кадров управления связано с решением важных социальных проблем производственного коллектива.
Разделение труда в аппарате управления предполагает обособление групп работников. Каждая из них выполняет определенную часть общего объема всей управленческой работы. Разделение и специализация труда осуществляются также и в соответствии с характером и спецификой функций управленческих работников. В свою очередь внутри каждой из функциональных групп происходит новое обособление в зависимости от специальности сотрудников, от технологии выполняемых операций. Рабочие места сотрудников в каждом из отделов необходимо размещать в соответствии с технологией выполнения работ по реализации той или иной функции управления.
Выявив особенности формирования управленческого потенциала персонала, необходимо перейти к главному фактору его формирования и развития — социальным технологиям.
Вместе с тем представляется более верным классифицировать соответствующие технологии не как просто социальные, а как социально-экономические. В пользу подобного определения говорит тесная и органичная взаимосвязь социальных и экономических факторов труда, производства и управления. Внедрение социальных технологий позволяет наряду с текущим управлением на уровне производства поднять и уровень стратегического управления.
Одним из методов формирования потенциала управленческого персонала промышленного предприятия может являться метод моделирования, т.е. способ теоретического и практического действия, направленного на разработку и использование моделей. Данный метод основывается на замещении реальных объектов их условными образцами, аналогами.
Посредством моделирования описываются структуры объекта (статистическая модель), процесс его функционирования и развития (динамическая модель). В модели воспроизводятся свойства, связи, тенденции исследуемых систем и процессов, что позволяет оценить их состояние, сделать прогноз, принять обоснованное решение.
Формы моделирования многообразны, зависят от видов структурированных моделей и сферы применения. Выделяют предметное и знаковое моделирование. Предметное — предполагает создание моделей, воспроизводящих пространственно-временные, функциональные, структурные и другие свойства оригинала (конкретно-научные модели). Знаковое моделирование заключается в определении параметров объекта с помощью символов, схем, формул, (логико-математические модели) [2, с. 188].
При этом под моделью будем понимать разработанную автором модель социальных технологий как фактор развития потенциала управленческого персонала. Анализ теоретических литературных трудов современных и зарубежных авторов позволил разработать приведенную ниже модель (рис. 5.3).
Как видно из рис. 5.3, к ведущим направлениям в сфере социальных технологий следует отнести четыре основных блока.
- 1. Формирование профессионально-квалификационного потенциала персонала.
- 2. Организация труда кадров управления.
- 3. Мотивация персонала.
- 4. Социально-психологическая составляющая управления.
Рис. 5.3. Авторская модель социальных технологий как фактор развития потенциала управленческого персонала
Данная модель социальных технологий включает в себя совокупность факторов, оказывающих наиболее значительное влияние на формирование и развитие потенциала управленческого персонала, имеющего своей целью достижение высоких социальных и производственных показателей.
Теоретический и методологический анализ системы развития потенциала управленческого персонала показал, что в настоящее время в мировой практике применяется большой арсенал структур потенциала. Но следует отметить, что во всех предложенных системах отсутствует действенный механизм формирования и развития потенциала управленческого персонала, который мог бы обеспечить сглаживание противоречий в вопросах мотивации, развития, социального управления, баланс интересов и способностей работников и работодателей в условиях трансформации рыночных отношений. Механизм формирования и развития потенциала управленческого персонала будет эффективен лишь тогда, когда будут учитываться экономические, биологические, социально-психологические, социально-политические резервы и инновационные социальные технологии.
Источник: bstudy.net
Структура системы и подсистем управления персоналом
Осуществлять управление персоналом сложно, поскольку люди чувствительны к предъявляемым требованиям и способны принимать решения самостоятельно. Реакция может оказаться непредсказуемой и, в результате, ситуация способна развиться до конфликта. Чтобы избежать этого, нужна верно организованная структура системы управления персоналом. Система управления персоналом – это объединение методов, различных приемов и технологий организации работы с кадрами.
Персонал и управление персоналом
Персонал – это основной ресурс предприятия. Он состоит из сотрудников, объединенных в группы и стремящихся к достижению целей данного предприятия. Любой работник управляет кем-либо (чем-либо), но также и сам управляется. Поэтому формирование организационной системы управления кадрами касается всех подсистем и подразделений организаций.
Управление персоналом в целом является деятельностью высшего руководства и специалистов отделов, направленной на достижение поставленных предприятием целей.
Для эффективной работы предприятия необходимо грамотно организовать труд работников и производить контроль над его деятельностью. Чем крупнее предприятие, тем сложнее управлять кадрами, и тем острее оно нуждается в правильном построении структуры управления. Организацией труда сотрудников должны заниматься квалифицированные специалисты.
Структура управления на предприятии необходима для качественного и своевременного осуществления производственных процессов.
Поставленные задачи и цели системы управления персоналом
Для достижения высокого уровня развития предприятия или организации в условиях жесткой рыночной экономики управленческому аппарату необходимо ставить определенные цели, стремиться к ним и решать некоторые задачи.
- Повысить конкурентоспособность предприятия.
- Повысить эффективность производительности труда для достижения большей прибыли.
- Пополнить предприятие в нужном объеме квалифицированными работниками.
- Создать связь между организационной, технической и производственной структурой потенциала работников.
- Использовать в полной мере потенциал персонала и всего коллектива.
- Обеспечить коллектив максимально комфортными условиями труда.
- Помочь работникам выработать самодисциплину, организованность, сотрудничество.
- Сформировать стабильный коллектив.
- Создать условия для должностного продвижения персонала.
Принципы построения и формирования системы управления персоналом
Полностью сформированные структура и принципы системы управления персоналом в организации функционируют, взаимодействуя друг с другом. Сочетаться они будут только в определенных условиях. В построении нужной системы управления существуют:
- принципы, определяющие какие-либо требования к созданию службы управления персоналом;
- принципы, определяющие нужный курс для развития качественной системы управления персоналом.
В процессе управления кадрами принято выделять пять пунктов:
- Планирование и достижение целей.
- Организация комплектации кадров, профессиональный отбор кадров и их подготовка.
- Регулирование рабочей силы и уровня заработной платы.
- Контроль над исполнением приказов, соответствия занимаемой должности.
- Учет изменения состава персонала, ведение отчетности.
Началом создания системы управления персоналом будет постановка руководством целей предприятия. Стратегия развития предприятия определяет задачи. Определяются важные аспекты работы: обучение персонала, защита персонала, устанавливаются ценности, развитие которых будет работать на нужную стратегию. Каждая организация выбирает свою стратегию..
Комплексная система управления персоналом: характеристики
Менеджмент каждой организации включает два аспекта:
- Определение организационных целей, мероприятия или их разработка, осуществление, контроль над исполнением.
- Руководство предприятием, основой которого является управление людьми. Цель управления – удовлетворение необходимых потребностей сотрудников предприятия. Успех эффективной работы организации обеспечит правильно созданная структура (служба) системы управления персоналом.
Управление трудовыми ресурсами содержит этапы:
- планирование ресурсов – создание плана для удовлетворения потребностей в человеческих ресурсах;
- набор необходимого персонала и резерва по каждой должности;
- отбор кандидатов на свободные рабочие места;
- определение достойной оплаты труда и льгот;
- профориентация, адаптация сотрудников;
- обучение или разработка учебных программ, соответствующих требованиям для выполнения эффективной работы;
- разработка. способов. оценки трудовой деятельности работника;
- разработка новых методов повышения, перевода, понижения или увольнения работника;
- подготовка отдельных руководящих кадров, продвижения по службе.
Результаты такой деятельности показывают, что формирование коллективов на производстве обеспечит высокое качество кадрового потенциала, являющееся важным фактором эффективности производства и конкурентоспособности выпускаемой продукции.
Много лет на предприятиях. решающую роль играло выполнение плана, сокращение бюджета, безукоризненное следование административным распоряжениям. Руководители организаций не имели права действовать в интересах производства, что приводило к снижению производительности труда. Отделы не сообщались между собой, что усложняло выполнение определенных функций. Постепенно эта модель начала сдавать свои позиции.
Новая структура – служба системы управления персоналом создается на основе уже функционирующих отделов:
- кадров;
- заработной платы;
- организации труда;
- техники безопасности;
- охраны труда.
Функции новой структуры расширяются до. стимулирования деятельности труда работающего персонала, предотвращению конфликтных ситуаций, обеспечением профессионального продвижения, изучению трудовых ресурсов и прочее.
Управление человеческими ресурсами
Управление кадрами или персоналом – не что иное, как управление ресурсами человека, где ресурсы рассматриваются как рабочая сила. Они являются такой же неотъемлемой частью других ресурсов производства: финансовых, технологических и материальных. Это важное направление деятельности предприятия. Оно считается основным моментом экономического роста организации.
В последнее время все больше ценятся такие качества работника, как профессионализм, способность самостоятельно принимать решения, общительность (умение работать в коллективе), знание производства, ответственность за качество выпускаемой продукции. Современные предприятия стремятся, чтобы организация системы управления персоналом и человеческими ресурсами «держала курс» на использование потенциала работников полностью, формирование гибкой формы организации, повышение самоконтроля у сотрудников.
Следует активизировать потенциал человеческих ресурсов, то есть создать в организации рабочие условия, систему как морального, так и материального стимулирования труда, информирования персонала, которые будут воодушевлять людей на рабочую деятельность с высокой отдачей. Люди раскрывают свои скрытые возможности, когда у них появляется соответствующий внутренний настрой, а не когда это нужно руководителю.
Все чаще используются новые задачи и цели в управлении персоналом и использовании ресурсов человека:
- повышение квалификации работника;
- расширение прав работника в самостоятельном принятии решений;
- использование рабочей силы, учитывая творческие и организаторские способности членов коллектива.
Акцент ставится на мотивации сотрудника к трудовой деятельности. Для мотивации. необходимо соблюдение некоторых моментов:
Мотивировать человека следует уже при приеме его на работу, с подачи заявления. Если сотрудник отдела кадров или менеджер по персоналу невнимательно относится к будущему сотруднику, то у него складывается негативное впечатление об организации.
Важной задачей менеджмента становится построение или формирование нужной системы управления и ее усовершенствование. Основой для формирования системы управления кадрами является кадровая служба. В последнее время ее значение возрастает. Анализируя ряд проведенных исследований, можно сделать выводы:
- Для новых предприятий значение имеет оптимальная структура системы управления персоналом, основанная на деятельности организационной структуры.
- Для крупных предприятий следует применять комбинированные системы управления с подразделениями, которые способны самостоятельно принимать решения.
- Для маленьких и средних предприятий подойдет линейная и функциональная система руководства.
С какой целью организуются системы управления персоналом
Формирование и организационное проектирование системы управления персоналом определяет характер деятельности предприятия, задачи стратегии и объемы производства. Разрабатывая систему управления кадрами, необходимо придерживаться определенных целей:
- экономических. –.для увеличения прибыли организации;
- научно-технических. – для повышения производительности труда и обеспечения высокого уровня продукции при помощи новых разработок и современных технологий;
- коммерческо-производственных. – для производства продукции, ее реализации в больших объемах, приводящей к достижению определенного уровня прибыли;
- социальных. – для организации условий труда, удовлетворяющих сотрудников предприятия.
К социальным целям относятся два направления:
- Взгляды со стороны персонала. К ним относятся:
- цели материальные – оплата труда и какие-либо льготы;
- цели социально-психологические – общение внутри коллектива, условия труда, безопасность, психологический климат в коллективе;
- самореализация сотрудника – характер труда, профессиональный рост, карьерный рост, признание заслуг.
- Взгляды со стороны администрации. Они напрямую связаны с целями экономики и получения прибыли организации:
- использование персонала – выполнение функций труда, оценка профессиональных качеств, развитие и обучение;
- повышение эффективности отдачи персонала – обеспечение здорового климата в коллективе, мотивация. работников, создание условий труда.
Для достижения высокого уровня социальных целей необходима взаимосвязь этих двух взглядов.
Системы и подсистемы работы с кадрами, их взаимосвязь
Структура управления персоналом в целом определяется размером и характером организации и выпускаемой продукции. В небольших организациях управленческие функции выполняют линейные руководители. На крупных предприятиях – формируются структурные подразделения для выполнения функций.
Система управления кадрами предприятия включает следующие подсистемы линейного управления персоналом:
- Подсистема линейного руководства. Занимается управлением организации, управлением отдельными производственными и функциональными подразделениями. Выполняет эти функции непосредственно руководитель предприятия и его заместители, а также начальники отделов.
- Подсистема маркетинга и планирования персонала. Занимается разработкой кадровой политики, стратегией управления персоналом, анализом рынка труда, организацией кадрового планирования, организацией рекламы и поддержанием связи с источниками извне, которые обеспечивают предприятие новыми кадрами.
- Подсистема управления трудовой деятельностью. Проводит анализ личностных и групповых взаимоотношений, регулирует их, вносит вклад в разрешение производственных конфликтов.
- Подсистема обеспечения условий труда. Соблюдает требования эстетики, охраны окружающей среды и труда. Обеспечивает организацию отдельных лиц военизированной охраной.
- Подсистема управления развитием персонала. Обеспечивает обучение сотрудников, помогает в повышении их квалификации, а также переподготовке персонала. Вводит в должность новых сотрудников. Занимается реализацией деловой карьеры и продвижения по службе. Работает с резервом кадров.
- Подсистема управления мотивацией поведения сотрудников. Управляет мотивацией поведения кадров, разрабатывает систему оплаты труда.
- Подсистема управления развитием социального характера. Организует общественное питание, обеспечивает охрану здоровья и отдых персонала. Обеспечивает работников местами в детских учреждениях, организует продажу продуктов питания.
- Подсистема развития структуры организации управления. Проводит анализ вновь сложившейся структуры управления, проектирует новую организационную структуру управления, разрабатывает штатное расписание и занимается реализацией или разработкой рекомендаций по развитию стиля руководства.
- Подсистема правового обеспечения системы управления персоналом. Решает вопросы трудовых отношений, согласовывает документы по управлению персоналом с руководителем организации. Проводит консультации по юридическим вопросам и вопросам хозяйственной деятельности.
- Подсистема информационного обеспечения системы управления персоналом. Ведет учет и статистику персонала. Занимается информационным и техническим обеспечением системы управления персоналом. Организует работу органов организации массовой информации. Проводит патентную и лицензионную деятельность предприятия.
Важна взаимосвязь системы управления и подсистем работы с персоналом. Она образует структуру системы управления кадрами и отражает разделение полномочий, прав, ролей и видов деятельности сотрудников. Структура является основой управления организации, включает звенья управления на всех уровнях, их виды и количество, определяет задачи, цели, обязанности и права каждого звена.
Объекты (элементы) и субъекты системы управления персоналом
Необходимость управлять возникла при появлении разделения труда. Это потребовало группирования деятельности грамотных исполнителей. Постепенно управление стало усложняться и положило начало развития общественного производства. Таким образом, в организации часть сотрудников стала заниматься трудовой деятельностью, а часть – управлять.
Между ними возникают некоторые отношения. Их можно охарактеризовать как отношения между объектом и субъектом в процессе труда.
К основным элементам системы управления кадрами относятся:
- Планирование персонала – меры, направленные на оценку человеческих ресурсов, их сокращения, потребности в новых ресурсах, включая руководящих работников, оценку резерва персонала, быстрое замещение специалистов.
- Привлечение персонала – меры, обеспечивающие привлечение необходимых специалистов, их поиск, отбор, прием на работу и развитие кадров.
- Развитие персонала – обучение, переподготовка персонала, продвижение его по служебной лестнице, подготовка резерва руководящего аппарата.
- Мотивация и стимулирование кадров – оплата труда, стимулирующая оплата.
- Учет персонала – меры по обеспечению работы кадров..
Сформировать, развить и использовать трудовой потенциал возможно только при помощи управленческой деятельности. Осуществляется управление субъекта над объектом:
- Объект (элемент) управления. В качестве объекта может выступать как отдельный сотрудник, так и коллектив в целом.
- Субъект управления. К субъектам относятся специалисты кадровой службы, руководители подразделений.
Сообщаются основные элементы системы управления персоналом связями: вертикальным (линейным) и горизонтальным (функциональным).
- Линейная организационная структура характеризуется вертикальным разделением трудовой деятельности с одним начальником, например: армия, церковь (христианская), ВУЗ.
- Функциональная организационная структура строится за счет распределения функций среди служб внутри предприятия. Этот вид структуры подходит далеко не всем предприятиям..
Организационная структура системы управления персоналом – это взаимосвязь должностных лиц и всех подразделений системы управления. Уровень квалификации сотрудников определяет статус службы управления персоналом в организации. На предприятиях необходимо наличие структурных связей между подразделениями и ее звеньями. Принято выделять четыре вида связей структуры:
- Линейная связь – административное подчинение.
- Функциональная связь – консультирование подразделения.
- Соисполнительная связь – совместная трудовая деятельность.
- Обеспечивающая связь – снабжение подразделений необходимой информацией, влияющей на принятие решений.
В системе управления персоналом реализуются все действующие функции управления. Такая система включает подсистему общей, линейной структуры руководства и некоторые функциональные подразделения.
Простая схема функциональной системы управления персоналом выглядит так: функциональная подсистема включает в себя:
- информационную систему,
- социально-психологическую систему,
- финансовую подсистему,
- правовую подсистему..
Этапы формирования системы управления персоналом
Прежде чем структуре сформироваться, организация системы управления персоналом проходит несколько этапов:
- Построение структуры целей системы управления.
- Определение функций управления, при помощи которых реализуются цели системы управления организации.
- Формирование подсистем структуры организации.
- Установление взаимосвязи подсистем организационной структуры.
- Распределение прав подсистем и их ответственности.
- Расчет численности и функций подсистем.
- Построение взаимодействий элементов структуры организации.
Управление персоналом должно ориентироваться на кадровую политику, основанную на интересах органов управления и служащего. Необходимы новые знания и технологии в сфере управления ресурсами человека, способы формирования трудовых коллективов, освоение инноваций работы с кадрами. Необходим новый подход к кадровому планированию, формированию резерва, планированию карьеры, формирование психологического климата в коллективе, этика деловых отношений.
Решение этих задач позволит восполнить организацию квалифицированными специалистами, что приведет к повышению качества выпускаемой продукции.
Формирование качественной внутренней системы управления кадрами является главной задачей современного управления и включает этапы:
- Структуризация целей.
- Определение состава функций управления для реализации целей.
- Формирование состава подсистем, установление связи между ними.
- Определение ответственности и прав подсистем.
- Расчет функций и количества подсистем.
- Построение конфигурации организационной структуры.
Эффективная структура полученной системы управления персоналом будет отвечать всем потребностям организации, если действуют некоторые характеристики:
- обеспечение предприятия квалифицированным персоналом за счет сокращения подразделений;
- создание групповой организации труда;
- ориентация трудовой деятельности на потребительские запросы;
- уменьшение запасов продукции;
- реакция на любые изменения должна быть быстрой;
- производительность высокая – затраты низкие;
- качество продукции необходимо держать на высоком уровне;
- связи с постоянными потребителями должны быть прочными.
В условиях рыночной экономики жесткое иерархическое управление сменяется рыночными отношениями. Требуется новый подход расстановке приоритетов и ценностей. Управленческому звену необходимо создать комфортную обстановку на предприятии, направляющую сознание работника на потребителя. Работающий персонал должен понимать, что прибыль и престиж организации напрямую зависит от его трудовой деятельности.
Источник: opersonale.ru
Структура системы и подсистем управления персоналом
Осуществлять управление персоналом сложно, поскольку люди чувствительны к предъявляемым требованиям и способны принимать решения самостоятельно. Реакция может оказаться непредсказуемой и, в результате, ситуация способна развиться до конфликта. Чтобы избежать этого, нужна верно организованная структура системы управления персоналом. Система управления персоналом – это объединение методов, различных приемов и технологий организации работы с кадрами.
Персонал и управление персоналом
Персонал – это основной ресурс предприятия. Он состоит из сотрудников, объединенных в группы и стремящихся к достижению целей данного предприятия. Любой работник управляет кем-либо (чем-либо), но также и сам управляется. Поэтому формирование организационной системы управления кадрами касается всех подсистем и подразделений организаций.
Управление персоналом в целом является деятельностью высшего руководства и специалистов отделов, направленной на достижение поставленных предприятием целей.
Для эффективной работы предприятия необходимо грамотно организовать труд работников и производить контроль над его деятельностью. Чем крупнее предприятие, тем сложнее управлять кадрами, и тем острее оно нуждается в правильном построении структуры управления. Организацией труда сотрудников должны заниматься квалифицированные специалисты.
Структура управления на предприятии необходима для качественного и своевременного осуществления производственных процессов.
Поставленные задачи и цели системы управления персоналом
Для достижения высокого уровня развития предприятия или организации в условиях жесткой рыночной экономики управленческому аппарату необходимо ставить определенные цели, стремиться к ним и решать некоторые задачи.
- Повысить конкурентоспособность предприятия.
- Повысить эффективность производительности труда для достижения большей прибыли.
- Пополнить предприятие в нужном объеме квалифицированными работниками.
- Создать связь между организационной, технической и производственной структурой потенциала работников.
- Использовать в полной мере потенциал персонала и всего коллектива.
- Обеспечить коллектив максимально комфортными условиями труда.
- Помочь работникам выработать самодисциплину, организованность, сотрудничество.
- Сформировать стабильный коллектив.
- Создать условия для должностного продвижения персонала.
Принципы построения и формирования системы управления персоналом
Полностью сформированные структура и принципы системы управления персоналом в организации функционируют, взаимодействуя друг с другом. Сочетаться они будут только в определенных условиях. В построении нужной системы управления существуют:
- принципы, определяющие какие-либо требования к созданию службы управления персоналом>
- принципы, определяющие нужный курс для развития качественной системы управления персоналом.
В процессе управления кадрами принято выделять пять пунктов:
- Планирование и достижение целей.
- Организация комплектации кадров, профессиональный отбор кадров и их подготовка.
- Регулирование рабочей силы и уровня заработной платы.
- Контроль над исполнением приказов, соответствия занимаемой должности.
- Учет изменения состава персонала, ведение отчетности.
Началом создания системы управления персоналом будет постановка руководством целей предприятия. Стратегия развития предприятия определяет задачи. Определяются важные аспекты работы: обучение персонала, защита персонала, устанавливаются ценности, развитие которых будет работать на нужную стратегию. Каждая организация выбирает свою стратегию..
Комплексная система управления персоналом: характеристики
Менеджмент каждой организации включает два аспекта:
- Определение организационных целей, мероприятия или их разработка, осуществление, контроль над исполнением.
- Руководство предприятием, основой которого является управление людьми. Цель управления – удовлетворение необходимых потребностей сотрудников предприятия. Успех эффективной работы организации обеспечит правильно созданная структура (служба) системы управления персоналом.
Управление трудовыми ресурсами содержит этапы:
- планирование ресурсов – создание плана для удовлетворения потребностей в человеческих ресурсах>
- набор необходимого персонала и резерва по каждой должности>
- отбор кандидатов на свободные рабочие места>
- определение достойной оплаты труда и льгот>
- профориентация, адаптация сотрудников>
- обучение или разработка учебных программ, соответствующих требованиям для выполнения эффективной работы>
- разработка. способов. оценки трудовой деятельности работника>
- разработка новых методов повышения, перевода, понижения или увольнения работника>
- подготовка отдельных руководящих кадров, продвижения по службе.
Результаты такой деятельности показывают, что формирование коллективов на производстве обеспечит высокое качество кадрового потенциала, являющееся важным фактором эффективности производства и конкурентоспособности выпускаемой продукции.
Много лет на предприятиях. решающую роль играло выполнение плана, сокращение бюджета, безукоризненное следование административным распоряжениям. Руководители организаций не имели права действовать в интересах производства, что приводило к снижению производительности труда. Отделы не сообщались между собой, что усложняло выполнение определенных функций. Постепенно эта модель начала сдавать свои позиции.
Новая структура – служба системы управления персоналом создается на основе уже функционирующих отделов:
- кадров>
- заработной платы>
- организации труда>
- техники безопасности>
- охраны труда.
Функции новой структуры расширяются до. стимулирования деятельности труда работающего персонала, предотвращению конфликтных ситуаций, обеспечением профессионального продвижения, изучению трудовых ресурсов и прочее.
Управление человеческими ресурсами
Управление кадрами или персоналом – не что иное, как управление ресурсами человека, где ресурсы рассматриваются как рабочая сила. Они являются такой же неотъемлемой частью других ресурсов производства: финансовых, технологических и материальных. Это важное направление деятельности предприятия. Оно считается основным моментом экономического роста организации.
В последнее время все больше ценятся такие качества работника, как профессионализм, способность самостоятельно принимать решения, общительность (умение работать в коллективе), знание производства, ответственность за качество выпускаемой продукции. Современные предприятия стремятся, чтобы организация системы управления персоналом и человеческими ресурсами «держала курс» на использование потенциала работников полностью, формирование гибкой формы организации, повышение самоконтроля у сотрудников.
Следует активизировать потенциал человеческих ресурсов, то есть создать в организации рабочие условия, систему как морального, так и материального стимулирования труда, информирования персонала, которые будут воодушевлять людей на рабочую деятельность с высокой отдачей. Люди раскрывают свои скрытые возможности, когда у них появляется соответствующий внутренний настрой, а не когда это нужно руководителю.
Все чаще используются новые задачи и цели в управлении персоналом и использовании ресурсов человека:
- повышение квалификации работника>
- расширение прав работника в самостоятельном принятии решений>
- использование рабочей силы, учитывая творческие и организаторские способности членов коллектива.
Акцент ставится на мотивации сотрудника к трудовой деятельности. Для мотивации. необходимо соблюдение некоторых моментов:
Мотивировать человека следует уже при приеме его на работу, с подачи заявления. Если сотрудник отдела кадров или менеджер по персоналу невнимательно относится к будущему сотруднику, то у него складывается негативное впечатление об организации.
Важной задачей менеджмента становится построение или формирование нужной системы управления и ее усовершенствование. Основой для формирования системы управления кадрами является кадровая служба. В последнее время ее значение возрастает. Анализируя ряд проведенных исследований, можно сделать выводы:
- Для новых предприятий значение имеет оптимальная структура системы управления персоналом, основанная на деятельности организационной структуры.
- Для крупных предприятий следует применять комбинированные системы управления с подразделениями, которые способны самостоятельно принимать решения.
- Для маленьких и средних предприятий подойдет линейная и функциональная система руководства.
С какой целью организуются системы управления персоналом
Формирование и организационное проектирование системы управления персоналом определяет характер деятельности предприятия, задачи стратегии и объемы производства. Разрабатывая систему управления кадрами, необходимо придерживаться определенных целей:
- экономических. –.для увеличения прибыли организации>
- научно-технических. – для повышения производительности труда и обеспечения высокого уровня продукции при помощи новых разработок и современных технологий>
- коммерческо-производственных. – для производства продукции, ее реализации в больших объемах, приводящей к достижению определенного уровня прибыли>
- социальных. – для организации условий труда, удовлетворяющих сотрудников предприятия.
К социальным целям относятся два направления:
- Взгляды со стороны персонала. К ним относятся:
- цели материальные – оплата труда и какие-либо льготы>
- цели социально-психологические – общение внутри коллектива, условия труда, безопасность, психологический климат в коллективе>
- самореализация сотрудника – характер труда, профессиональный рост, карьерный рост, признание заслуг.
- Взгляды со стороны администрации. Они напрямую связаны с целями экономики и получения прибыли организации:
- использование персонала – выполнение функций труда, оценка профессиональных качеств, развитие и обучение>
- повышение эффективности отдачи персонала – обеспечение здорового климата в коллективе, мотивация. работников, создание условий труда.
Для достижения высокого уровня социальных целей необходима взаимосвязь этих двух взглядов.
Системы и подсистемы работы с кадрами, их взаимосвязь
Структура управления персоналом в целом определяется размером и характером организации и выпускаемой продукции. В небольших организациях управленческие функции выполняют линейные руководители. На крупных предприятиях – формируются структурные подразделения для выполнения функций.
Система управления кадрами предприятия включает следующие подсистемы линейного управления персоналом:
- Подсистема линейного руководства. Занимается управлением организации, управлением отдельными производственными и функциональными подразделениями. Выполняет эти функции непосредственно руководитель предприятия и его заместители, а также начальники отделов.
- Подсистема маркетинга и планирования персонала. Занимается разработкой кадровой политики, стратегией управления персоналом, анализом рынка труда, организацией кадрового планирования, организацией рекламы и поддержанием связи с источниками извне, которые обеспечивают предприятие новыми кадрами.
- Подсистема управления трудовой деятельностью. Проводит анализ личностных и групповых взаимоотношений, регулирует их, вносит вклад в разрешение производственных конфликтов.
- Подсистема обеспечения условий труда. Соблюдает требования эстетики, охраны окружающей среды и труда. Обеспечивает организацию отдельных лиц военизированной охраной.
- Подсистема управления развитием персонала. Обеспечивает обучение сотрудников, помогает в повышении их квалификации, а также переподготовке персонала. Вводит в должность новых сотрудников. Занимается реализацией деловой карьеры и продвижения по службе. Работает с резервом кадров.
- Подсистема управления мотивацией поведения сотрудников. Управляет мотивацией поведения кадров, разрабатывает систему оплаты труда.
- Подсистема управления развитием социального характера. Организует общественное питание, обеспечивает охрану здоровья и отдых персонала. Обеспечивает работников местами в детских учреждениях, организует продажу продуктов питания.
- Подсистема развития структуры организации управления. Проводит анализ вновь сложившейся структуры управления, проектирует новую организационную структуру управления, разрабатывает штатное расписание и занимается реализацией или разработкой рекомендаций по развитию стиля руководства.
- Подсистема правового обеспечения системы управления персоналом. Решает вопросы трудовых отношений, согласовывает документы по управлению персоналом с руководителем организации. Проводит консультации по юридическим вопросам и вопросам хозяйственной деятельности.
- Подсистема информационного обеспечения системы управления персоналом. Ведет учет и статистику персонала. Занимается информационным и техническим обеспечением системы управления персоналом. Организует работу органов организации массовой информации. Проводит патентную и лицензионную деятельность предприятия.
Важна взаимосвязь системы управления и подсистем работы с персоналом. Она образует структуру системы управления кадрами и отражает разделение полномочий, прав, ролей и видов деятельности сотрудников. Структура является основой управления организации, включает звенья управления на всех уровнях, их виды и количество, определяет задачи, цели, обязанности и права каждого звена.
Объекты (элементы) и субъекты системы управления персоналом
Необходимость управлять возникла при появлении разделения труда. Это потребовало группирования деятельности грамотных исполнителей. Постепенно управление стало усложняться и положило начало развития общественного производства. Таким образом, в организации часть сотрудников стала заниматься трудовой деятельностью, а часть – управлять.
Между ними возникают некоторые отношения. Их можно охарактеризовать как отношения между объектом и субъектом в процессе труда.
К основным элементам системы управления кадрами относятся:
- Планирование персонала – меры, направленные на оценку человеческих ресурсов, их сокращения, потребности в новых ресурсах, включая руководящих работников, оценку резерва персонала, быстрое замещение специалистов.
- Привлечение персонала – меры, обеспечивающие привлечение необходимых специалистов, их поиск, отбор, прием на работу и развитие кадров.
- Развитие персонала – обучение, переподготовка персонала, продвижение его по служебной лестнице, подготовка резерва руководящего аппарата.
- Мотивация и стимулирование кадров – оплата труда, стимулирующая оплата.
- Учет персонала – меры по обеспечению работы кадров..
Сформировать, развить и использовать трудовой потенциал возможно только при помощи управленческой деятельности. Осуществляется управление субъекта над объектом:
- Объект (элемент) управления. В качестве объекта может выступать как отдельный сотрудник, так и коллектив в целом.
- Субъект управления. К субъектам относятся специалисты кадровой службы, руководители подразделений.
Сообщаются основные элементы системы управления персоналом связями: вертикальным (линейным) и горизонтальным (функциональным).
- Линейная организационная структура характеризуется вертикальным разделением трудовой деятельности с одним начальником, например: армия, церковь (христианская), ВУЗ.
- Функциональная организационная структура строится за счет распределения функций среди служб внутри предприятия. Этот вид структуры подходит далеко не всем предприятиям..
Организационная структура системы управления персоналом – это взаимосвязь должностных лиц и всех подразделений системы управления. Уровень квалификации сотрудников определяет статус службы управления персоналом в организации. На предприятиях необходимо наличие структурных связей между подразделениями и ее звеньями. Принято выделять четыре вида связей структуры:
- Линейная связь – административное подчинение.
- Функциональная связь – консультирование подразделения.
- Соисполнительная связь – совместная трудовая деятельность.
- Обеспечивающая связь – снабжение подразделений необходимой информацией, влияющей на принятие решений.
В системе управления персоналом реализуются все действующие функции управления. Такая система включает подсистему общей, линейной структуры руководства и некоторые функциональные подразделения.
Простая схема функциональной системы управления персоналом выглядит так: функциональная подсистема включает в себя:
- информационную систему,
- социально-психологическую систему,
- финансовую подсистему,
- правовую подсистему..
Этапы формирования системы управления персоналом
Прежде чем структуре сформироваться, организация системы управления персоналом проходит несколько этапов:
- Построение структуры целей системы управления.
- Определение функций управления, при помощи которых реализуются цели системы управления организации.
- Формирование подсистем структуры организации.
- Установление взаимосвязи подсистем организационной структуры.
- Распределение прав подсистем и их ответственности.
- Расчет численности и функций подсистем.
- Построение взаимодействий элементов структуры организации.
Управление персоналом должно ориентироваться на кадровую политику, основанную на интересах органов управления и служащего. Необходимы новые знания и технологии в сфере управления ресурсами человека, способы формирования трудовых коллективов, освоение инноваций работы с кадрами. Необходим новый подход к кадровому планированию, формированию резерва, планированию карьеры, формирование психологического климата в коллективе, этика деловых отношений.
Решение этих задач позволит восполнить организацию квалифицированными специалистами, что приведет к повышению качества выпускаемой продукции.
Формирование качественной внутренней системы управления кадрами является главной задачей современного управления и включает этапы:
- Структуризация целей.
- Определение состава функций управления для реализации целей.
- Формирование состава подсистем, установление связи между ними.
- Определение ответственности и прав подсистем.
- Расчет функций и количества подсистем.
- Построение конфигурации организационной структуры.
Эффективная структура полученной системы управления персоналом будет отвечать всем потребностям организации, если действуют некоторые характеристики:
- обеспечение предприятия квалифицированным персоналом за счет сокращения подразделений>
- создание групповой организации труда>
- ориентация трудовой деятельности на потребительские запросы>
- уменьшение запасов продукции>
- реакция на любые изменения должна быть быстрой>
- производительность высокая – затраты низкие>
- качество продукции необходимо держать на высоком уровне>
- связи с постоянными потребителями должны быть прочными.
В условиях рыночной экономики жесткое иерархическое управление сменяется рыночными отношениями. Требуется новый подход расстановке приоритетов и ценностей. Управленческому звену необходимо создать комфортную обстановку на предприятии, направляющую сознание работника на потребителя. Работающий персонал должен понимать, что прибыль и престиж организации напрямую зависит от его трудовой деятельности.
Источник: hr-portal.ru