Одним из аспектов разделения труда является деление на руководителей и подчиненных. Продолжительное время в нашей литературе руководство рассматривали лишь как разновидность общественно-политической и правовой деятельности. Ныне деятельность руководителя рассматривают как профессиональную, а именно управленческую, которая имеет свои психологические, этические и педагогические особенности. Деятельность руководителя определяется как вид профессиональной исполнительно-распорядительной работы в сфере управленческих отношений.
Руководить — это означает уметь распоряжаться людьми, экономическими ресурсами и временем, находящимися в организации для выполнения своих определенных задач. Руководитель коллектива в нашем обществе — работник, который имеет чётко обозначенные функции, права и обязанности, а также профессиональные принципы труда. Издается специальная литература для руководителей, появляются учебные заведения, которые готовят руководителей-профессионалов, совершенствуются научные методы отбора, оценивания и активного психологического обучения управленческого персонала.
Урок 1 Роль руководителя на предприятии
Как отмечают авторы книги «Психология и коллегиальность» Д. Кайдалов и Е. Суименко, психология руководства предусматривает изучение социально-психологических сторон управленческой деятельности руководителя, её основой является власть единоначалия, а способ решения — методы и стиль руководства. Решение проблем оптимизации руководства как в теоретическом, так и в практическом аспектах начинается с изучения функций руководителя. Сначала надо определить, что мы будем рассматривать под функцией руководителя.
Функция в этом случае — это совокупность однородных задач, которые повторяются и которые необходимо решать, чтобы обеспечить нормальную жизнедеятельность определенной системы и её перевод из одного состояния в другое, которое больше отвечает поставленным требованиям.
Есть несколько классификаций функций руководителя, где используют разные критерии. Многие исследователи ведут речь о функциях, последовательно рассматривая стадии управленческого цикла. Такой подход начал основоположник научной организации работы на Западе А. Файоль, который выделял такие элементы так называемых административных операций: предусмотрение (планирование); организация; распоряжение; согласование; контроль.
Исследователь Ю. Тихомиров к функциям руководителя относит: организацию управленческой системы; выбор целей; прогнозирование; планирование; информацию; принятие решений; организационную и массовую деятельность; контроль; оценивание эффективности управления.
В. Афанасьев называет такие главные управленческие функции: изготовление и принятие управленческого решения; организация; регулирование и корректирование; учёт и контроль.
К этому перечню автор прибавляет ещё одну функцию, которая пронизывает весь управленческий цикл в целом. Это функция сбора и обработки информации.
В. Афанасьев и Ю. Тихомиров акцентируют внимание на относительности решения вышеупомянутых функций на основании деления по управленческим циклам, поскольку в реальной практике управления все эти функции неразрывно связаны между собою, или, иначе говоря, находятся в тесной взаимосвязи и взаимозависимости.
Отличия функций руководителей высшего, среднего и линейного уровня
Психологи и социологи (в отличие от специалистов по управлению), выделяя функции руководителя, берут за основу классификации не только управленческий цикл, а всю структуру деятельности руководителя в трудовом коллективе. Руководителя рассматривают не только как исполнителя административной роли, а также принимают во внимание разнообразие социальных и воспитательных обязанностей, которые он выполняет.
Рассматривая общую структурную схему функций руководителя относительно организационных систем, В. Рубахин и А. Филиппов выделяют общие и специальные функции.
Общие руководящие функции:
— внедрение в жизнь решений государственных органов;
— определение цели и главных направлений деятельности, а также перспективы развития организации коллектива и производства в целом;
— создание сплоченного, трудоспособного коллектива;
— формирование рациональной организационной структуры;
— распределение функциональных обязанностей, имеющихся ресурсов и средств внутри коллектива;
— разработка и внедрение эффективной организации работы и управления.
Специальные функции — это планово-экономические, кадровые, технолого-управленческие.
Планово-экономическая функция связана с:
— определением потребности в человеческих и материальных ресурсах, контролем за их наличием и использованием;
— общей координацией деятельности подчиненных с целью обеспечения эффективного использования человеческих, материальных ресурсов, техники;
— прогнозированием возможных так называемых узких мест и планированием мер по их устранению;
— самоконтролем своей работы;
— социальным планированием производства в целом.
Кадровая функция связана с:
— комплектованием кадров и общим руководством кадрами относительно выполнения ими своих функциональных обязанностей;
— организацией работы с целью изучения кадров и определением перспектив их дальнейшего использования;
— обеспечением повышения квалификации кадров, оптимальных условий работы и техники безопасности;
— изготовлением системы морального и материального стимулирования подчиненных;
— устранением производственных конфликтов;
— заботой о бытовом обслуживании проблем сотрудников.
Технолого-управленческая функция охватывает:
— определение задач и оценивания производственной ситуации;
— определение способов и средств выполнения задач соответственно возможностям производственного коллектива (количества, квалификации, времени, материала, техники);
— принятие решений, определение задач подчиненным;
— осуществление координации в коллективе, в организации;
— контроль выполнения с определением задач;
— маневрирование имеющимися резервами;
— оценивание, подведение итогов, решение поставленных задач.
Как видим, предметом управленческой деятельности является прогнозирование, организация, администрирование, согласование и контроль. Особое значение в процессе реализации этих функций предоставляется процессам принятия решения, координации и связи всех звеньев производства.
Вообще деятельность руководителя, по мнению В. Рубахина и А. Филиппова, определяется двумя компонентами: руководящим, связанным с общей организацией деятельности производственного коллектива, и организационным, связанным с выполнением производственных задач, которые циклически повторяются.
Итак, управленческая деятельность является многоуровневой и разнообразной, сводится к непрерывному решению некоторой совокупности задач.
Каковы же общие психологические особенности этой деятельности?
1. Управленческая деятельность имеет социотехничный характер, связанный с управлением, руководством технико-технологическими системами и социально-производственными организациями.
2. Опосредованность и дистанцированность управления реальными объектами и процессами.
3. Большой объём и разнообразие оперативных задач и действий.
4. Неалгоритмический характер многих операций, которые связаны с дефицитом информации и деятельностью в условиях, которые часто изменяются.
5. Жёсткая детерминация частей операций временными параметрами организационной системы в целом.
6. Высокая психическая напряженность, связанная с большой ответственностью за принятие решений.
Заметим: деятельность руководителя в большей мере социально обусловлена. Она базируется на широком использовании социальной информации, а также социально-психологических знаний о коллективе, в котором осуществляется управление.
Выполняя свои функции соответственно разным интересам работников, каждый руководитель влияет на их поведение соответственно требованиям общества, вовлекает их в процесс общественного развития, управления, формирует общественное сознание и обеспечивает высокую эффективность деятельности каждого работника.
Некоторые исследователи отмечают, что эффективность деятельности руководителя зависит от трудоспособности и стабильности коллектива руководителей низового звена и качества взаимоотношений в коллективе.
Другие исследователи, например Л. Уманский, рассматривают организационную деятельность как конечную цепь в системе управления людьми. Он отмечает, что в первичном коллективе руководящая деятельность объединяется с организационной.
Первая функция организационной деятельности — интеграция индивидов путем ознакомления работников с общими задачами, целями, определение средств и условий их достижения, а также благодаря планированию, координации совместной работы, учёту и контролю.
Вторая функция — коммуникации. Имеется в виду налаживание горизонтальных коммуникаций внутри первичного коллектива и внешних вертикальных коммуникаций с высшими звеньями управления.
Третья и четвертая функции организационной деятельности — обучение и воспитание (в широком понимании).
Как отмечает Л. Уманский, в каждой конкретной организационной деятельности все вышеупомянутые функции находятся в единстве и взаимообусловленности.
Э. Кузьмин, И. Волков, Ю. Емельянов выделяют такие функции:
— административную (распоряжение по работе, координация индивидуальных действий и контроль за выполнением);
— стратегическую (определение целей и выбор методов их достижения, планирование и прогнозирование);
— репрезентаций группы во внешней среде;
А. Ковалев рассматривает такие функции руководителя:
— планирование и прогнозирование;
— административно-организационная (формирование управленческих органов, распределение задач среди подчиненных, согласование их действий и контроль выполнения);
— экспертная (консультации работников и специалистов);
— дисциплинарно-стимулирующая (оценивание качества работы подчиненных, определение поощрений и штрафных санкций);
— репрезентативная (перед внешними организациями);
— воспитательно-пропагандистская (создание благоприятного социально-психологического климата в коллективе, развитие способностей и инициатив подчиненных, отбор и размещение кадров, участие в обучении резерва на выдвижение).
Словацкий психолог Ф. Липтак так классифицирует все действия человека в системах, которые касаются и руководителя:
1. Человек действует в смешанных системах и большей частью является элементом многих систем, но её взаимосвязи различаются по параметрам времени и пространства.
2. С организационной точки зрения каждый человек проявляется в трёх аспектах:
— аутоорганизации (человек организовывает себя сам);
— суборганизации (как организатор других систем и подсистем);
— метаорганизации (человек сам является предметом организации других людей, которые его организовывают).
3. Во время решения задач по организации труда необходимо принимать во внимание такие два момента:
— способность человека быть элементом какой-нибудь системы (личностные характеристики);
— условия, по которым человек может действовать как такой элемент.
На любом уровне системы создаются механизмы регуляции. Психологов должны интересовать именно те системы, которыми управляет человек.
Системы, которыми управляют люди, разделяют на два типа:
— управление техническими средствами (человек-машина);
— управление социально-экономическими системами (человек-человек).
Второй тип управления наиболее сложный, поскольку личности, которыми управляют (как единицами), имеют определенные способности управлять, свои собственные цели, принимают свои решения.
Соответственно двум типам управления, возникает двойная стратегия регулирования системы (которая относится к функции руководящей деятельности):
— Биотехнологическая — которая принимает во внимание материальную среду отдельного работника и базируется на объективных критериях, которые можно измерять;
— Психосоциологическая — направленная на модификацию коллективной деятельности общественно-профессиональных групп, которые в целом создают коллектив предприятия.
В психологической литературе имеются и другие перечни функций руководителя, которые в той или иной мере отличаются от приведенных.
Актуальной задачей является анализ функций руководителя на основании эмпирических исследований.
Одну из первых попыток такого подхода сделали А. Журавлёв, В. Рубахин, В. Шорин, которые обнаружили двенадцать функций руководителя по оценкам самих руководителей и поделили их на две группы:
Было выявлено, что руководители разных уровней уделяют производственным функциям больше внимания, чем социально-психологическим. Однако руководители среднего звена (например начальники цехов) в сравнении с низовым звеном управления представляют несколько большее значение социально-психологическим функциям. С возрастом руководителей и стажем работы также возрастает их внимание к социально-психологическим факторам.
В исследовании, проведенном Л. Почебут, функции руководителя в производственном коллективе были разделены на два вида:
— технологические — производственно-технологические (профессиональные -специально-профессиональные);
В процессе выполнения производственно-технологической функции руководитель выступает как специалист конкретного производства, решает задачи в границах системы «человек-техника». Под социально-психологическими функциями понимают все те функции, которые реализуются в системе «человек-человек». С целью детализации структуры социально-психологической функции был проведен анкетный опрос 232 руководителей разных уровней (от мастеров до начальника цеха) объединения «Светлана». С помощью корреляционного и факторного анализов была выявлена структура социально-психологических функций деятельности руководителей, которая содержит такие составляющие:
В любой из функций отмечался центральный признак (так называемое ядро функции), который тесно коррелировал со всеми признаками определенной функции и обязанностями руководителя.
Вызывает интерес работа А. Китова, в которой поднимается вопрос о так называемых блоках социальной активности руководителя (совещание, изучение документов, приём посетителей и т.п.), которые рассматриваются как эмпирические единицы деятельности. А. Китов отмечает, что в каждой такой единице деятельности можно выделить три теоретических единицы деятельности:
— диагностика и прогнозирование, то есть изучение состояния дел и планирование их хода в будущем;
— изготовление программы действий подчиненных, которая направляла бы эту деятельность в нужном направлении;
— побуждение подчинённых к выполнению определенной программы.
Удельный вес указанных единиц деятельности в зависимости от ситуаций разная.
Харьковские социологи обнаружили, что руководители низового звена очень мало внимания уделяют освоению и внедрению передовых методов работы, рационализаторской деятельности, повышению квалификации своих подчинённых, и общему образованию, а также своего собственного и повышению культурно-политического уровня. В среднем на это приходится шесть минут на день. А именно работа такого плана прежде всего определяет квалификацию руководителей низового звена, приводит к снижению эффективности в деятельности первичного коллектива.
Знание функций и обязанностей должны совпадать с моральной готовностью руководителя их выполнять. Тогда официальные требования будут подкрепляться собственной требовательностью к себе.
Анализируя структуру деятельности руководителя, нужно также принимать во внимание и субъективные элементы, то есть собственные потребности руководителя в такой деятельности, и формирование на их основе системы отношений к своей работе, к себе, подчиненных и руководителей высшего звена. Как свидетельствуют специальные исследования, показатель активности руководителей в общении и контактах с подчиненными, в информировании, принятии решений существенно зависит от содержания работы руководителя и опытности, степени самостоятельности в выполнении тех или других функций. Например, в границах управления цехом была выявлена высшая удовлетворенность специальных потребностей в руководстве (принятии решений, прогнозировании, контроле), но меньшую удовлетворенность потребностей в неспецифичной деятельности — в контактах и общении с подчиненными.
Итак, с повышением уровня руководства в структуре деятельности руководителя происходит перераспределение его компонентов и функций к расширению самостоятельности в принятии решений.
Источник: megalektsii.ru
Функция руководства
2. Содержательная характеристика функции руководства
Функция руководства – это «надфункция» или «сверхфункция»,
мозг всего управления.
Руководство — центральное понятие в теории организации и
управления. Оно имеет несколько определений:
— Это персонифицированная деятельность должностного лица в
организации, связанная с непосредственным управлением
персоналом;
— Это проявление лидерства в системе формальных отношений;
— Это тип организационного поведения, обусловленный
определенным должностным статусом и предусматривающий
властные полномочия.
Под руководством также понимают отношения между людьми,
возникающие в процессе выполнения и по поводу управления,
поэтому оборотная сторона отношений руководства –
отношения подчинения.
3. Содержательная характеристика функции руководства
В современной теории организации и управления различают
следующие виды руководства:
— Прямое (при помощи приказов, распоряжений, санкций за
отклонение от программы);
— Опосредованное (использование механизмов мотивации).
Существуют два подхода к пониманию специфики деятельности
руководителей разного уровня:
— универсалистский, определяющий общие черты
деятельности, характерные для руководителя любого уровня;
— Специфический, отрицающий возможность определения и
описания общих черт руководителя и обращающий внимание на
специфику требований и средств деятельности в зависимости от
функций и уровня, занимаемого руководителем в иерархии
организации.
4. Характеристика ролей руководителя (по Г.Минцбергу)
Наименование роли
характеристика
Межличностные роли
«Главный
руководитель»
Символический глава, в обязанности
которого входит выполнение обычных
обязанностей правового или социального
характера (например, церемониалы)
«Лидер»
Ответственный за мотивацию и активизацию
подчиненных, ответственный за набор,
подготовку работников и связанные с этим
обязанности
«Связующее звено»
Руководитель обеспечивает работу сети
внешних контактов и источников
информации, которые представляют
информацию и оказывают услуги
5. Характеристика ролей руководителя (по Г. Минцбергу)
Наименование роли
характеристика
Информационные роли
«Приемник
информации»
Руководитель разыскивает и получает
различную информацию
специализированного характера, выступает
как единый информационный центр
«Распространитель
информации»
Руководитель передает информацию,
полученную от внешних источников или
других подчиненных членам организации
«Представитель»
Руководитель передает информацию для
внешних контактов организации
относительно планов, политики,
результатов деятельности и т.д.
6. Характеристика ролей руководителя (по Г. Минцбергу)
Наименование роли
характеристика
Роли, связанные с принятием решений
«Предприниматель»
Руководитель изыскивает возможности внутри
самой организации и за ее пределами,
разрабатывает проекты по совершенствованию
различных аспектов деятельности
«Устраняющий
нарушения»
Руководитель отвечает за корректировочные
действия, когда организация оказывается перед
необходимостью важных и неожиданных
нарушений
«Распределитель
ресурсов»
Руководитель отвечает за распределение
всевозможных ресурсов организации, т.е.
принимает и одобряет все значительные решения
в организации
«Ведущий
переговоры»
Руководитель отвечает за представительство
организации на всех значительных и важных
переговорах
7. Классификация методов управления с позиции функции руководства
Метод управления – это способ осуществления управляющего
воздействия или способ достижения целей управления, а
совокупность целей требует комплексного использования
системы методов управления.
По содержанию выделяются следующие методы управления:
— Экономические;
— Организационно-административные;
— Социально-психологические.
Все методы деятельности в управлении подразделяются:
— На методы прямого (директивного) воздействия (плановые
задания, установление цен, кредитование, финансирование);
— Косвенные методы, воздействие которых на управляемый
объект проявляется опосредованно, через создание
стимулирующей ситуации
Методы управления рассматриваются также с точки зрения
направленности и организационной формы.
8. Классификация методов управления с позиции функции руководства
9. Классификация методов управления с позиции функции руководства
Организационно-административные методы базируются на власти,
дисциплине и ответственности. Данное воздействие
осуществляется в двух видах:
— Прямое административное указание, которое имеет
обязательный характер;
— косвенное административное воздействие, которое
предполагает установление правил, регламентирующих
деятельность подчиненных.
Наиболее категоричная форма административного воздействия –
приказ.
10. Классификация методов управления с позиции функции руководства
Социально-психологические методы основаны на объективных
законах развития социальных отношений и законах психологии.
Прямые методы социально-психологического управления влияют
на объект управления человека или коллектива путем
постановки конечной цели. Выделяют следующие виды прямых
методов: внушение, убеждение, подражание, вовлечение,
принуждение, побуждение.
Косвенные методы социально-психологического управления
создают определенную запланированную ситуацию, при
которой работник или группа выполняет необходимую работу.
Это методы различаются по формам опосредования: условиями
труда (монотонностью, внешней привлекательностью, степенью
нагрузки и т.д.); элементами системы управления (формой
контроля, стимулирования и т.д.); личностными, социальными,
социально-психологическими факторами (психологическим
климатом в коллективе, характером традиций и т.д.)
11. Эффективность управленческого труда
Эффективность управленческого труда можно определить как отношение
частных положительных результатов деятельности работников,
непосредственно занятых производством продукции и услуг и
допустимых затрат.
Управление следует считать эффективным, если наилучший результат
достигнут при заданных вмененных издержках или если заданный
результат получен при самых низких издержках выбора.
Но экономический критерий не является достаточным для оценки
качества управления. Большое значение имеет и социальная
эффективность – улучшение социально-психологического климата,
качества трудовой жизни.
Другая сторона оценки качества управления – показатель личной работы
руководителя и его аппарата, характеризующий качество выполнения
ими своих функций и затраты на функционирование системы
управления.
12. Эффективность управленческого труда
Оценка эффективности управления носит комплексный характер
на базе основных и вспомогательных показателей:
Оценка эффективности оценка эффективкоэффициент
управления
=
ности функциони- + уровня личной
рования объекта
работы
управления
Эффективность деятельности современных организаций
определяется в значительной степени качеством труда
управленцев, что особенно важно в условиях динамичности и
неопределенности внешней среды предприятия.
13. Эффективность управленческого труда
Управленческий труд трудно поддается оценке, и, как правило,
результаты труда руководителей оцениваются косвенно. Недостаток
применения прямых показателей для оценки управленческого труда
заключается в отсутствии их взаимоувязки с результатами
деятельности предприятия в целом.
Применение косвенных показателей качества управленческого труда
позволяет связать результаты деятельности работников управления с
общим экономическим положением предприятия.
Одним из таких показателей является прибыль. Еще одним важным
показателем можно назвать производительность труда. Выделяют
также такие критерии результативности организационной системы,
такие как качество, прибыльность и т.п.
14. Показатели результативности функционирования организационной системы
Показатели
Характеристика
Экономичность
Измеритель, характеризующий результативность
организационной системы в отношении затрат,
степень использования системой ресурсов всех
видов
Качество
Степень соответствия системы требованиям,
спецификациям и ожиданиям.
Прибыльность
Соотношение между валовыми доходами и
совокупными издержками
Ресурсоемкость
Количество продукции, произведенной системой с
единицы ресурсов. Этот показатель еще
рассматривается как показатель
производительности системы.
Качество условий
труда
Это отношение трудового коллектива к социальнотехническим условиям труда.
15. Показатели результативности функционирования организационной системы
Показатели
Характеристика
Скорость и масштабы
инноваций и новшеств
Этот показатель характеризует
нацеленность производственной системы на
творчество, новаторство, постоянное
стремление к совершенству продукции,
технологии, организации труда и
производства
Степень удовлетворенности
потребителя
Показатель, интегрирующий качество,
прибыльность, экономичность,
ресурсоемкость системы.
Действенность
Это интегральный показатель,
характеризующий степень достижения
системой поставленных перед ней задач,
степень реализации функций.
16. Оценка эффективности управления через показатели деятельности объекта
Оценка эффективности управления базируется на той посылке,
что для оценки эффективности труда руководителя необходимо
в первую очередь оценить деятельность руководимого им
предприятия. Составной частью анализа управленческой
работы на предприятии является характеристика деловой
активности организации, финансовой устойчивости, доходности
и надежности производственно-коммерческой деятельности.
Основными показателями, характеризующими финансовое
положение фирмы, являются ликвидность, платежеспособность,
эффективность использования имеющихся активов,
собственного капитала, прибыльность и т.д.
17. Социально-психологические критерии оценки эффективности деятельности руководителей
18. Характеристика черт руководителя
Эффективный руководитель
Малоэффективный руководитель
Применяет в управлении новейшие
достижения менеджмента
Работает «по старинке»
Считает, что выход из кризиса
зависит от него
Для выхода из кризиса ждет
помощи от государства
Определяет задачи и цели по
собственной инициативе
Ждет до тех пор, пока планы и
задачи не будут получены от
вышестоящего начальства
Думает о том, как повысить
результативность предприятия
Думает о личном вознаграждении,
статусе и впечатлении, которое он
производит на других
Часто выезжает на места
Остается в кабинете
Отправляется туда, где кризис,
чтобы помочь справиться с ним
Отвлекает людей, у которых возник
кризис, вызывая их на совещание
Признает свои собственные ошибки
Винит в ошибках других
19. Характеристика черт руководителя
Эффективный руководитель
Малоэффективный руководитель
Предпочитает живое общение
написанию инструкций
Всегда требует докладов в
письменной форме
Имеет «спартанский» кабинет
Имеет роскошный кабинет
Терпим к открытому несогласию
Не терпим несогласия
Помогает при необходимости
выполнять скучную работу
Скучная работа – это ниже его
достоинства
Доверяет людям
Доверяет только письменным
источникам
Делегирует свои полномочия для
выполнения заданий
Передает для выполнения только
малоквалифицированную работу
Отдает должное достижениям других Присваивает себе заслуги других
Считает допущенные ошибки
возможностями для
совершенствования
Рассматривает ошибки как личные
оскорбления
20. Эффективность управленческого труда
Одним из подходов к оценке уровня личной работы руководителя
является расчет коэффициента уровня личной работы. Этот
коэффициент характеризуется уровнем профессиональной
компетенции в бизнесе и менеджменте, стратегическим
мышлением, предприимчивостью, организаторскими
способностями, работоспособностью, личной
организованностью и др.
Оценка эффективности стиля управления осуществляется на
основе его соответствия состоянию коллектива, решаемой им
задаче и условиям деятельности. Эффективность стиля
управления может оцениваться: по воздействию на прибыль;
через воздействие на расходы.
К успешным управленческим стилям относят: поведение,
ориентированное на сотрудников; четкое знание своих
функций, реализация принципа передачи знаний и умений.
21. Характеристики эффективного управления
Т.Питерс и Р.Уотермен, проведя исследование принципов
управления на примере 500 наиболее успешных американских и
японских компаний, разработали известную схему 7С компании
«Маккинси».
Семь факторов успеха компании «Маккинси» включают: структуру,
стратегию, сумму навыков, совместные ценности, состав
работников, системы и стиль.
Признаки, характеризующие отличительные особенности
образцовых, склонных к нововведениям компаний: 1.
ориентация на действия, на достижение успеха; 2. лицом к
потребителю; 3. самостоятельность и предприимчивость; 4.
производительность – от человека; 5. связь с жизнью,
ценностное руководство; 6. верность своему делу; 7. простота
фирмы, скромный штат управления; 8. свобода и жесткость
одновременно.
Источник: ppt-online.org
Функции трудовой деятельности руководителя
Перечисленные функции руководитель выполняет с использованием сформированного аппарата управления. [c.357]
Функции управления выполняются руководителями соответствующего уровня предприятия, производства, цеха, технологической установки. В зависимости от уровня управления функции руководителя различаются по содержанию. Например, функцию оперативного руководства директор выполняет но [c.357]
В зависимости от уровня управления можно выделить следующие производственные функции руководителя [c.357]
Экономические функции руководителя направлены на повышение эффективности производства на основе выявления и использованием ресурсов производства и неразрывно связаны с производственными. Экономический анализ как функция руководителя помогает мобилизовать резервы, совершенствовать хозрасчет, воспитывать у трудящихся чувство бережливости. Экономический анализ предшествует принятию решений, так как позволяет получить информацию для их обоснования. Знание методов экономического анализа — обязательное требование для руководителей любого уровня. [c.358]
Важная функция руководителя — это воспитание коллектива. Эта функция реализуется на практике через общественные, партийные, молодежные организации предприятия. Помимо этого большое воспитательное влияние на коллектив оказывает личность руководителя Любые его решения, его поведение, любой поступок несут с собой воспитательный элемент. Роль руководителя как воспитателя определяет его задачи сплачивать коллектив, создавать хороший психологический климат, развивать и поощрять инициативу и самостоятельность. Руководитель должен уметь убеждать и строить отношения на доверии, уважении и взаимопонимании, не прибегать к командным методам управления. Все это позволяет делегировать ряд функций оперативного управления в соответствующие нижестоящие структуры управления (в цех, в производство) и освободит руководителя предприятия для решения перспективных вопросов. [c.359]
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ ОПРЕДЕЛЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ. Хорошо воспринятый анализ Минцберга о содержании управленческой работы является полезным объяснением того, чем занимается руководитель. Однако не все авторы согласны с Минцбергом в части его определений и классификаций.
Не существует такого описания работы менеджера, которое устраивало бы всех в отношении содержания, ролей и функций управленческого труда. Даже в таких простых вопросах, каким, на первый взгляд, кажется определение управления, в управленческой мысли нет готовых ответов. Рис. 1.2. дает один из вариантов трактовки функций руководителя. [c.38]
Основные функции руководителей организаций — планирование, организация деятельности, мотивация, контроль, коммуникации, принятие решений, лидерство. Но в сегодняшней обстановке всеобщей конкуренции от руководства требуется нечто большее, чем простое выполнение этих функций. Более чем когда-либо, нынешние руководители должны заботиться о производительности и о том, чтобы их организация работала как можно эффективнее и производительнее, чем ее конкуренты. [c.563]
Различия обязанностей линейного и аппаратного подотделов имеют большое значение для их руководителей. Руководитель, на которого возложены линейные функции, стремится остаться при них и получить повышение в верхний эшелон руководства через выполнение линейных функций. Руководитель, осуществляющий аппаратные функции, стремится остаться при выполнении той же аппаратной функции на протяжении длительного периода, что может служить преградой в гонке за повышение по службе. В этом одна из причин того, что руководители иногда не проявляют рвения к выполнению аппаратных обязанностей. [c.247]
Роли и функции руководителя. Роли руководителя. Функции руководителя. [c.438]
Служащие по характеру труда подразделяются на три категории руководители, специалисты и технические исполнители. Функции руководителей подразделений предприятия заключаются в принятии решений и обеспечении их выполнения. Функции специалистов (инженеров, экономистов, техников и др.) состоят в подготовке информации (конструкторской, технологической, плановой, учетной), на основе которой руководители принимают решения. Технические исполнители (чертежники, лаборанты, секретари и др.) обеспечивают необходимые условия для работы руководителей и специалистов. [c.108]
Одной из важнейших функций руководителя является работа по формированию коллектива и поддержанию здорового психологического климата в нем. Процесс формирования коллектива предусматривает выполнение системы последовательных этапов, включающих прогнозирование потребности в кадрах подбор и подготовку работников введение их в коллектив и стабилизацию взаимоотношений в коллективе. [c.285]
Производственно-экономические и социальные функции руководителя [c.225]
Функции руководителей производственных объектов, буровых мастеров, прорабов вышкостроения, начальников цехов и служб бурения состоят в следующем. [c.200]
Проект представляет собой предложение о капиталовложениях, которое, будучи реализованным, лишает капитала другие проекты. Управление проектами или удовлетворение спроса на капитал называется составлением сметы капиталовложений. Это очень важная функция руководителей. В учебниках решения о капиталовложениях называются проектами, и они связаны с расходованием денег или затратами, производимыми в некоторый момент времени. Ожидается, что эти затраты или капиталовложения принесут выгоды, т. е. прибыль. [c.386]
В процессе организации проектирования принимаются разнообразные решения, влияющие на динамику и качество выполнения работ. Поэтому для каждого этапа проектирования определяются ожидаемые результаты и документы персональные функции руководителя решения, принимаемые руководителем функции заказчика и разработчика АИС и АИТ. [c.71]
Работающие в организациях люди различны между собой. Соответственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер.
Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон (личность, группа или организация в целом) вступает в противоречие с интересами другой стороны. Менеджер согласно своей роли находится обычно в центре любого конфликта в организации и призван разрешать его всеми доступными ему средствами. Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя. [c.409]
Поскольку в матричной организации сотрудников набирают из различных функциональных отделов для работы по конкретному проекту, трудовые ресурсы можно гибко перераспределять в зависимости от потребностей каждого проекта. Наряду с гибкостью матричная организация открывает большие возможности для эффективной координации работ, что становится главной задачей и функцией руководителя проекта. [c.93]
Эффективный менеджер должен уделять равное внимание двум направлениям своей деятельности совершенствованию внутренней среды организации и взаимодействию с внешней средой. В этом смысле периодическая оценка и аттестация работников способствуют развитию внутрифирменных отношений, поскольку имеет место обратная связь работника с результатами выполнения им функций. Руководитель, регулярно оценивающий деятельность подчиненных, может более качественно отслеживать работу не только в статическом, но и в динамическом аспекте, сравнивать результаты подчиненных за разные промежутки времени, своевременно регулировать процесс выполнения работ. Поэтому повышение внимания к проведению аттестации в настоящее время не случайно. Руководители таким образом стремятся к сплочению коллектива и в конечном счете к повышению устойчивости работы организации. [c.480]
Для целей координации довольно часто выделяются специальные лица в находящихся на одном уровне управленческой структуры производственных отделениях. В некоторых фирмах функции координатора выполняет руководитель проекта, отвечающий за осуществление конкретного комплекса работ и получающий полномочия принятия соответствующих решений. Довольно часто в производственных отделениях в качестве координаторов для принятия решений назначаются руководители, отвечающие за выпуск конкретного изделия. Чаще всего это относится к разработке новых изделий или разработке и выпуску изделий, части и компоненты которых изготавливаются в разных производственных отделениях. В таких случаях координатор выполняет функции руководителя, отвечающего за выпуск конечного продукта, и имеет право принимать решения по вопросам технологии, организации производства и сбыта. [c.130]
Определение потребностей каждого руководителя в необходимой ему конкретной информации — это трудная задача, и ее решение зависит от опыта и функций руководителя, а также его полномочий в принятии управленческих решений. [c.135]
Компания может получить результаты маркетингового исследования различными способами. Большинство крупных компаний имеет собственные исследовательские подразделения. Менеджер такого отдела обычно подчиняется непосредственно вице-президенту по маркетингу и выполняет функции руководителя исследований, администратора, консультанта и защитника интересов фирмы. [c.173]
Для распределения между руководящим персоналом строительно-монтажных организаций основных административных, технических и хозяйственных функций руководителем (управляющим, начальником) подразделения должен издаваться приказ о структуре входящих в организацию производственных подразделений, функциональных отделов, контор, участков, складов и т. п., о назначении лиц, которым поручается руководство этими подразделениями, о четком распределении обязанностей и прав между всеми ответственными должностными лицами. [c.125]
В чем состоят роль и функции руководителя в процедуре разработки решений. [c.79]
Функции руководителя и временного управляющего строго разграничены. [c.127]
Сформулируйте принцип совмещения функций руководителя и временного уп- [c.174]
В организациях с кольцевой структурой вопрос формирования советов является ключевым (рис. 9.2.). Чтобы убедиться в этом, проанализируем функции руководителя некоторого промежуточного уровня, например 1.1, [c.167]
Реорганизация — мероприятия по изменению целей, стратегии и способов внутреннего функционирования организации. Руководители линейных подразделений (линейный менеджмент) — менеджеры-практики, реализующие конкретные функции работы с персоналом в ходе выполнения собственных управленческих функций.
Руководитель — одна из ролей менеджера в рамках системного подхода, связанная с ответственностью за расстановку кадров, правильное понимание и выполнение подчиненными поставленных задач. Рычаг управления — способы, с помощью которых реализуются управленческие решения, средства, воздействующие на исполнителей.
Сила корпоративной культуры — характеристика, описывающая ее устойчивость и эффективность в противостоянии иным тенденциям. Системный подход (в менеджменте) — развивается с 50-х гг. XX в. и связан с проникновением идей системного подхода в менеджмент. В системном менеджменте управляемая деятельность анализируется по четырем основным категориям процессы деятельности, функциональные структуры, ресурсы, способы деятельности. Взаимосвязь этих элементов и организационная целостность систем управляемой деятельности обеспечиваются системной организацией самого менеджмента и его ролевой специализацией. [c.548]
Укажите функцию руководителя службы маркетинга предприятия [c.148]
Функции руководителей подразделений предприятия заключаются в принятии решений и обеспечении их выполнения. Функции специалистов (инженеров, экономистов, техников) сострят в подготовке информации (конструкторской, технологической, плановой, учетной), на основе которой руководители принимают решения. Технические исполнители обеспечивают необходимые условия для работы руководителей и специалистов. [c.137]
Как следствие этого происходит перераспределение управленческих функций между руководителями среднего и нижнего уровней в сторону повышения самостоятельности и ответственности менеджеров нижнего уровня. Кроме текущих производственных задач руководителям среднего и нижнего уровней, конечно, тоже придется заниматься и вопросами, связанными с преобразованиями. Таким образом, процесс реформирования приводит к усложнению функций руководителей всех уровней. И соответственно успех начатых изменений будет во многом зависеть от способности управленцев подняться на ступеньку выше в своих профессиональных умениях, не снизив при этом прежнего уровня организации производственной деятельности. [c.400]
Обобщая изложенное, можно выделить следующие основные функции руководителя маркетинга [c.547]
Линейно- -функциональная оргструктура (схема 5.3) 1. Двойное подчинение персонала линейному и функциональному руководителю 2. Специализация управленческого процесса по функциональному признаку 3. Шахтный принцип построения организации — дублирование функций руководителей и специалистов в процессе управленческой деятельности — неадекватность реагирования на изменения внешней и внутренней среды объекта — рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей — стабильность полномочий и ответственности за персоналом — небольшие организации с устойчивым типом производства и управления — как элемент общей системы управления в организациях любого типа [c.174]
Фирма может заказать проведение маркетинговых исследований несколькими способами. Мелкая фирма может обратиться с просьбой спланировать и провести такое исследование к студентам или преподавателям местного колледжа, а может и нанять для этого специализированную организацию. Многие крупные компании (более 73%) имеют собственные отделы маркетинговых исследований3. В таком отделе может быть от одного до нескольких десятков сотрудников. Управляющий службой маркетинговых исследований обычно подчиняется вице-президенту по маркетингу и выполняет функции руководителя исследований, администратора, консультанта и защитника интересов фирмы. Среди сотрудников отдела-разработчики планов исследований, статистики, социологи, психологи, специалисты по моделированию. [c.118]
Внезапно от этих людей потребовалось не только выполнять свои узкопрофессиональные обязанности, но к относиться ко всему, что они делают, с точки зрения всего проекта, ичд которым работают , — объясняет Джои А. Скэролз, прсзнлсг.т и главный администратор фирмы Эбаско . — Нам действительно потребовалось более четкое определение того, как взаимосвязаны различные функции руководителей. [c.543]
КОЛЛЕКТИВ (от лат. olle tivus — сборный) — соц. организация, для которой характерно совместная социально значимая деятельность. Вместе с тем К. — это группа совместно работающих лиц, в которой люди взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждый оказывает влияние на др. и одновременно находится под его влиянием. К. выполняет определенные функции по отношению к отдельной
Смотреть страницы где упоминается термин Функции руководителя
[c.356] [c.18] [c.187] [c.16] [c.206]
Смотреть главы в:
Руководитель размышления о стиле управления издание 2 (1987) — [ c.8 , c.17 , c.17 , c.86 ]
Источник: economy-ru.info